ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.
Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais.
https://www.
estle.
om   Resumo da posição     Localização.
NBS LATAM - RAO Área/Stream.
EB2B Reporte.
Supervisão de Atendimento EB2B Modalidade.
Híbrida Escala.
Escala 6x1 (Horário de trabalho das às , com finais de semana alternados)   “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”   Conhecimentos Necessários.
Curso de graduação concluído ou em andamento; Conhecimento de rotinas e procedimentos de contact center; Conhecimento em melhoria contínua, será considerado um diferencial;  Conhecimento em inglês/espanhol, será considerado um diferencial;   Principais Atividades   Executar diariamente as atividades operacionais da área para cumprir os prazos/KPI’s esperados; Analisar os problemas e propor soluções operacionais;                                      Resolver as solicitações no primeiro contato;                                 Garantir a qualidade das chamadas e a satisfação do cliente de acordo com as necessidades; Garantir que as chamadas sejam atendidas dentro do prazo;                                        Garantir o tempo médio gasto nas chamadas;   Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz! A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.
Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais.
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NBS LATAM - RAO Área/Stream.
EB2B Reporte.
Supervisão de Atendimento EB2B Modalidade.
Híbrida Escala.
Escala 6x1 (Horário de trabalho das às , com finais de semana alternados)   “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”   Conhecimentos Necessários.
Curso de graduação concluído ou em andamento; Conhecimento de rotinas e procedimentos de contact center; Conhecimento em melhoria contínua, será considerado um diferencial;  Conhecimento em inglês/espanhol, será considerado um diferencial;   Principais Atividades   Executar diariamente as atividades operacionais da área para cumprir os prazos/KPI’s esperados; Analisar os problemas e propor soluções operacionais;                                      Resolver as solicitações no primeiro contato;                                 Garantir a qualidade das chamadas e a satisfação do cliente de acordo com as necessidades; Garantir que as chamadas sejam atendidas dentro do prazo;                                        Garantir o tempo médio gasto nas chamadas;   Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz! Ribeirão Preto, São Paulo, BR, Ribeirão Preto, São Paulo, BR,