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ASSISTENTE COMERCIAL

Belo Horizonte - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Assistente Comercial - Participar do planejamento e supervisão do trabalho da equipe; 2. Detectar necessidadesde capacitação profissional da equipe; 3. Ser responsável juntamente com o coordenador pela capacitação da equipe; 4. Intermediar e resolver conflitos na equipe; 5. Elaborar recomendações de ações e soluções; 6. Realizar escuta ativados clientes e equipe; 7. Acompanhar retornos;8. Identificar as necessidades dos clientes e orientá-los com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização; 9. Efetuar o primeiro retorno aos clientes nas reclamações comerciais e/ou técnicas; 10. Abrir reclamações e encaminhar ao líder responsável; 11. Efetuar contato via telefone com os clientes que rejeitaram pedidos, de maior valor. 12. Dar suporte ao coordenador de vendas: descontos, alteração de pedidos, escalas de folga, escala de revezamento, duplas, abastecimento de material de uso e consumo no setor; 13. Monitorar metas e indicadores de desempenho; 14. Monitorar a jornada do pedido do cliente: horário em que o pedido foi realizado, tempo de orçamento; tempo de retorno ao cliente, horas sem interação, etc. 15. Acompanhar o processo de atendimento; 16. Intervir junto ao vendedor quando o tempo limite de retorno ao cliente for ultrapassado; 18. Efetuar feedback aosclientes em relação à credibilidade da LANTANA no mercado; 19. Acompanhar atuação da concorrência; 20. Reportar ao superiorimediato qualquer problema que possa comprometer qualquer produto ou serviço da farmácia. 21. Acionar suporte em caso de problemas técnicos no setor; 22. Zelar pela limpeza eorganização no setor; **2- Responsabilidades**- Assegurar que os vendedores cumpram a jornada de atendimento conforme estabelecido pela empresa; - Garantir que todos os clientes tenham retorno em tempo hábil; - Cumprimento de metas pré-estabelecidas pela coordenação; - Acompanhar produtividade individual dos vendedores; - Intermediar conflitos e soluções. - Assegurar que os vendedores estejam treinados conforme as diretrizes da empresa; - Zelar pelo clima harmônico entre a equipe;
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Como detectar ofertas falsas
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Bdr - talentos corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... 772,25 + comissão (entre r$400,00 e r$3... 417,08 e, após experiência, r$1... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......

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Assistente comercial jr
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Preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização de ações nos clientes existentes... perfil hunter *será um diferencial* outros dados de posição segunda á sexta das 07:30 a 17:18, sabado das 08:00hr a 12:00hr... graduação nas áreas, mkt, adm será um......