APRENDIZ ADMINISTRATIVO

Jovem Aprendiz Administrativo Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.
Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia.
Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização.
Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras.
E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências.
Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes! Sua energia será muito importante para.
Aprender e apoiar sobre atuação na área de grandes de clientes e poder público, viabilizando o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela sua área de atuação.
Atividades.
Realizar atendimento direto com clientes por meio de diversos canais, como telefone, chat online, e-mail ou pessoalmente.
Isso envolve responder a perguntas, resolver problemas, fornecer informações e orientações sobre os serviços, processar pedidos e reclamações.
Apoiar na resolução de problemas mais simples.
Isso pode incluir identificar problemas relatados pelos clientes, diagnosticar as causas subjacentes e fornecer soluções adequadas.
Acompanhar os clientes após atendimento para garantir que o cliente esteja satisfeito com a resolução do problema ou com as informações fornecidas.
Apoiar na análise de coletar feedback dos clientes sobre suas experiências de atendimento, por meio de pesquisa de satisfação a ser implementada.
Atuar em trabalho em equipe para fortalecimento do relacionamento aos clientes internos e externos.
Participar ou ajudar na criação de programas de treinamento para os clientes com a finalidade de deixar o cliente ciente dos procedimentos vigentes e evitar reprovas nas solicitações.
Identificação de Melhorias no Processo.
Observar os processos de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria.
Isso pode incluir simplificação de procedimentos, redução de tempos de espera e aprimoramento da experiência geral do cliente.
Apoiar na construção de Relatórios e Apresentações.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter.
Ensino médio em andamento ou concluído; Disponibilidade para atuar 4h diárias à tarde;  Pacote Office básico (Excel e PowerPoint); Residir em Brasília; Possuir carteira de trabalho e não ter nenhuma experiência prévia (registrada em carteira) na área administrativa; Possuir Ensino Superior em andamento.
(Desejável).
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios.
Vale transporte; Vale-refeição; Seguro de vida; Auxílio para atividade física (Gympass).
Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenerg Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem.
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