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ANALISTA FUNCIONAL DE CRM SALESFORCE - PR

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo: Ser responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa, garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. O papel é estratégico, ajudando a empresa a obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes por meio do CRM. Responsabilidades: Configurar e habilitar recursos declarativos do Salesforce para atender às necessidades do projeto, como gestão de objetos, usuários, carga de dados, criação de indicadores e recursos das nuvens de Sales e/ou Service. Desenvolver automações utilizando Flows, Regras de Validação, Workflows e Process Builder. Participar ativamente das interações com clientes, incluindo e-mails, reuniões, apresentações, testes e homologaçõe. Realizar treinamentos para usuários da plataforma. Apoiar a equipe de desenvolvimento no entendimento do ambiente parametrizado. Documentar demandas, requisitos, necessidades, fluxos e processos relacionados a aspectos técnicos e de negócios do projeto. Gerar e manter a documentação do projeto. Registrar atividades realizadas, com foco no controle de horas gastas por cliente e/ou projeto. Responder chamados no Service Cloud. Pesquisar novas ferramentas e inovações que possam apoiar a área. Requisitos: Experiência comprovada em implementação de projetos Salesforce (Sales e/ou Service Cloud), incluindo governança, processos, automação e sustentação. Habilidade para entender e documentar requisitos de negócio. Conhecimento em soluções analíticas para gestão de indicadores e KPI. Graduação completa em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos ou áreas afin. Requisitos Desejáveis: Conhecimento em Métodos Ágeis para gestão de projeto. Certificação Salesforce Administrador Salesforce. Experiência em gestão de ambientes, configuração e versionamento. Conhecimento em integração do Salesforce com outras plataforma. Familiaridade com Omni Channel e integração de atendimento via chat, redes sociais e WhatsApp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:Regazzo Consultoria em InformáticaConsultoria e desenvolvimento de sistemas.Ramo:Informática/ Tecnologia (BF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Regazzo Consultoria em Informática
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 22/11/2024
Data de expiração
  • 20/02/2025
Analista de growth
Vigna Advogados Associados

Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......

Analista de Sistemas Protheus
laboral recursos humanos ltda

Elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... auxiliar na implementação e testes de novas versões do sistema... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas sobre o sistema e capacitações pontuais... atualizar rotinas, upddistr, dicionários de dados......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......

Analista de marketing
Fascinius

Ter experiência é um diferencial... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo e agilidade... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios... presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... obtém índice de produtividade e......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa... fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......