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ANALISTA FUNCIONAL DE CRM SALESFORCE

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo: Ser responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa, garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. O papel é estratégico, ajudando a empresa a obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes por meio do CRM. Responsabilidades: Configurar e habilitar recursos declarativos do Salesforce para atender às necessidades do projeto, como gestão de objetos, usuários, carga de dados, criação de indicadores e recursos das nuvens de Sales e/ou Service. Desenvolver automações utilizando Flows, Regras de Validação, Workflows e Process Builder. Participar ativamente das interações com clientes, incluindo e-mails, reuniões, apresentações, testes e homologaçõe. Realizar treinamentos para usuários da plataforma. Apoiar a equipe de desenvolvimento no entendimento do ambiente parametrizado. Documentar demandas, requisitos, necessidades, fluxos e processos relacionados a aspectos técnicos e de negócios do projeto. Gerar e manter a documentação do projeto. Registrar atividades realizadas, com foco no controle de horas gastas por cliente e/ou projeto. Responder chamados no Service Cloud. Pesquisar novas ferramentas e inovações que possam apoiar a área. Requisitos: Experiência comprovada em implementação de projetos Salesforce (Sales e/ou Service Cloud), incluindo governança, processos, automação e sustentação. Habilidade para entender e documentar requisitos de negócio. Conhecimento em soluções analíticas para gestão de indicadores e KPI. Graduação completa em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos ou áreas afin. Requisitos Desejáveis: Conhecimento em Métodos Ágeis para gestão de projeto. Certificação Salesforce Administrador Salesforce. Experiência em gestão de ambientes, configuração e versionamento. Conhecimento em integração do Salesforce com outras plataforma. Familiaridade com Omni Channel e integração de atendimento via chat, redes sociais e WhatsApp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:Regazzo Consultoria em InformáticaConsultoria e desenvolvimento de sistemas.Ramo:Informática/ Tecnologia (CF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Regazzo Consultoria em Informática
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/11/2024
Data de expiração
  • 19/02/2025
Analista de growth
Vigna Advogados Associados

Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......

Analista Comercial - Backoffice - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......

Analista de Sistemas Protheus
laboral recursos humanos ltda

Elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas sobre o sistema e capacitações pontuais... configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......

Analista de marketing
Fascinius

Requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo......

Auxiliar ou Analista de PCP
Confidencial

Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino pedimos por gentileza da faixa etária de 21 á 35 anos; experiência recente no ramo de pcp que resida próximo ou se locomova para a região do bom retiro com facilidade......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Gerenciar e administrar os acessos no azure ad, garantindo que as permissões e políticas de segurança estejam alinhadas com os padrões da empresa... fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança......