ANALISTA FUNCIONAL DE CRM - SALESFORCE
Descrição da oferta de emprego
Objetivo do Cargo:Ser responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa, garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. O papel é estratégico, ajudando a empresa a obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes por meio do CRM.
Responsabilidades:
Configurar e habilitar recursos declarativos do Salesforce para atender às necessidades do projeto, como gestão de objetos, usuários, carga de dados, criação de indicadores e recursos das nuvens de Sales e/ou Service.
Desenvolver automações utilizando Flows, Regras de Validação, Workflows e Process Builders.
Participar ativamente das interações com clientes, incluindo e-mails, reuniões, apresentações, testes e homologações.
Realizar treinamentos para usuários da plataforma.
Apoiar a equipe de desenvolvimento no entendimento do ambiente parametrizado.
Documentar demandas, requisitos, necessidades, fluxos e processos relacionados a aspectos técnicos e de negócios do projeto.
Gerar e manter a documentação do projeto.
Registrar atividades realizadas, com foco no controle de horas gastas por cliente e/ou projeto.
Responder chamados no Service Cloud.
Pesquisar novas ferramentas e inovações que possam apoiar a área.
Requisitos:
Experiência comprovada em implementação de projetos Salesforce (Sales e/ou Service Cloud), incluindo governança, processos, automação e sustentação.
Habilidade para entender e documentar requisitos de negócios.
Conhecimento em soluções analíticas para gestão de indicadores e KPIs.
Graduação completa em Análise de Sistemas, Gerenciamento de Projetos ou áreas afins.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento em Métodos Ágeis para gestão de projetos.
Certificação Salesforce Administrador Salesforce.
Experiência em gestão de ambientes, configuração e versionamento.
Conhecimento em integração do Salesforce com outras plataformas.
Familiaridade com Omni Channel e integração de atendimento via chat, redes sociais e WhatsApp. ; ;
Detalhes da oferta
- Grupo Regazzo
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 18/11/2024
- 16/02/2025
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
Elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas sobre o sistema e capacitações pontuais... configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino pedimos por gentileza da faixa etária de 21 á 35 anos; experiência recente no ramo de pcp que resida próximo ou se locomova para a região do bom retiro com facilidade......
Gerenciar e administrar os acessos no azure ad, garantindo que as permissões e políticas de segurança estejam alinhadas com os padrões da empresa... fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança......
