ANALISTA DE SUPORTE SENIOR

Job Title Analista de Suporte Senior Job Description Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas!    Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas,  que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação.
Você será responsável por.
Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço; Apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço; Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente; Assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário; Atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou clientes; Para ter sucesso nessa posição você precisa de.
Ensino Superior ou Técnico finalizado; Disponibilidade para atuação modelo híbrido em Blumenau SC; Experiência sólida com suporte técnico a sistema ou infraestrutura; Habilidade de comunicação, negociação e iniciativa; Conhecimento de funcionalidades e regra de negócio de OPS (Operadoras de plano de saúde) Conhecimento em linguagem PLSQL; Será um grande diferencial se possuir.
Conhecimento em gestão hospitalar e/ou experiência na área hospitalar (sistema TASY); Conhecimento em servidores de aplicação (Tomcat e/ou weblogic); Inglês intermediário; Sobre a Philips Somos uma empresa de tecnologia em saúde.
Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano é importante e não iremos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos.
Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida de outras pessoas.
• Aprenda sobre.
nosso negócios.
• Descubra nossa história.
• Conheça nosso propóstivo.
Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, encorajamos você a se inscrever.
Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips.
Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e a inclusão aqui.
At Philips, we believe that every human matters.
As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation.
The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life.
For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners.
Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health.
We’re committed to building a diverse and inclusive workplace culture where people feel heard, valued and connected.
Because we know the possibilities are unlimited when people feel empowered to grow and succeed together.
It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all colleagues and applicants for employment without regard to race, color, ethnicity, religion, gender, pregnancy/childbirth, age, national origin, sexual orientation, gender identity or expression, disability or perceived disability, genetic information, citizenship, veteran or military status or a person’s relationship or association with a protected veteran, including spouses and other family members, marital or domestic partner status, or any other category protected by federal, state and/or local laws.
As an equal opportunity employer, Philips is committed to a diverse workforce.
In order to ensure reasonable accommodation for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of , the Vietnam Veterans' Readjustment Act of , and Title I of the Americans with Disabilities Act of , applicants that require accommodation in the job application process may contact , option 5, for assistance.
Equal Employment and Opportunity Employer/Disabled/Veteran EEO Is The Law and Supplement Poster | Pay Transparency Nondiscrimination Statement