ANALISTA DE SUPORTE PLENO

Analista de Suporte Pleno - Somos visionários, queremos ser referência em produtos para o aftermarket automotivo em todas as categorias em que atuamos. Conheça nossos valores: Somos loucamente apaixonados pelos nossos clientes. Trabalhamos em equipe. Somos Alta Performance. Temos o maior e melhor portfólio do mercado. Conheça sobre a vaga:Prover suporte técnico via ferramenta de atendimento de forma rápida e eficiente, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas e sistemas; Orientar os usuários no correto uso e utilização dos Sistemas e dispositivos; Realizar instalação de softwares de upgrade e realizar modificações para a melhoria no desempenho dos equipamentos; Manter os softwares e dispositivos com as devidas atualizações. Realizar a gestão destas atualizações; Realizar acompanhamento da rede de computadores de forma direta ou indireta com atenção a segurança de dados e manutenção de confiabilidade da rede; Manter gestão de forma direta ou indireta sobre os ambientes de bancos de dados; Realizar gestão sobre os recursos de impressão garantindo manutenção e funcionamento; Realizar a sustentação da operação da tecnologia da informação no que se traduz em equipamentos, sistemas e dispositivos seja para usuários internos ou externos; Garantir a execução correta dos processos que atendem a governança da área de tecnologia da informação; Participar de treinamentos quando solicitado; Cumprir os Procedimentos e Instruções de Trabalho das áreas garantindo a qualidade dos seus serviços; Cumprir com as normas de Segurança no Trabalho; Se você se encaixa nesse perfil e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e inovador, junte-se a nós para transformar o mercado automotivo!#SerUniverseller. Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Refeitório no Local Vale Alimentação Assistência médica Assistência odontológica About Universal Soluções AutomotivasDesde suas origens, a Universal Maçanetas, sob a liderança visionária de nosso fundador, Ricardo Luiz Ferreira, evoluiu para se tornar a atual Universal Soluções Automotivas, um ícone no mercado de reposição automotiva. Movidos pela visão de oferecer produtos de qualidade e serviços de excelência, expandimos para novos territórios, diversificamos nosso portfólio e nos estabelecemos como líderes no setor. Ao longo dos anos, como parte de nossa estratégia de consolidação, incorporamos várias marcas ao nosso grupo, fortalecendo ainda mais nossa presença e diversificando nosso portfólio. Nesse processo, marcas como UNIVEL?, UNIFLEX, MICRO, AMORTEX, UNICK, ELECTRIC-LIFE/ CARTO, UNI1000 e LOUGAN se uniram à nossa família, contribuindo para o crescimento e sucesso da nossa empresa. Ao longo de mais de quatro décadas, contamos com uma equipe dedicada, cuja paixão e comprometimento foram fundamentais para o nosso sucesso. É com imensa gratidão que recebemos você para se juntar à família Universal e compartilhar dessa jornada de crescimento e excelência. Junte-se a nós e #SejaUniverseller, onde o futuro é moldado pela tradição e a excelência é o combustível para o progresso! #J-18808-Ljbffr