ANALISTA DE SUPORTE NOC 12X36 DIURNO
Descrição da oferta de emprego
O Analista de Suporte Nível I é responsável por fornecer suporte técnico inicial e monitoramento contínuo dos sistemas de rede e segurança.
Este papel envolve identificar e responder a incidentes de segurança, manter a integridade da rede e responder a problemas técnicos conforme necessário.
Requisitos.
Conhecimento em Redes (TCP/IP, VLAN, WAN, LAN) Conhecimentos em protocolos em geral como DNS, DHCP, http/s, LDAP Conhecimentos em sistema operacional Windows e Linux Desejável.
Experiência em área de Suporte seria um diferencial Responsabilidades.
- Monitorar e responder a alertas de segurança e incidentes de rede em tempo real; - Realizar triagem inicial de incidentes de segurança e escalonar conforme necessário; - Fornecer suporte técnico inicial para problemas de rede e segurança; - Registrar e documentar incidentes e ações tomadas para resolução; - Manter a comunicação regular com equipes internas e externas para coordenar respostas a incidentes; - Executar detalhadamente todos os procedimentos operacionais diários, conforme documentado nos processos e procedimentos.
Benefícios.
Vale Transporte; Vale Alimentação; Seguro de Vida; Plano Odontológico.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 31/12/2024
- 31/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... realizar monitoramento proativo e responder a incidentes de infraestrutura para garantir alta disponibilidade e desempenho... implementar políticas de segurança......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... cursos e certificações relevantes......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... 057,00) + assistência médica + assistência odontológica......
