ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
escrição da vagaAtendimento Técnico Presencial.
Realizar suporte presencial para usuários, solucionando problemas técnicos relacionados a hardware, software ou rede;Diagnóstico e Resolução de Problemas.
Identificar e solucionar questões técnicas com computadores, impressoras, periféricos e outros dispositivos, garantindo o retorno à operação dos usuários;Instalação e Configuração de Dispositivos.
Auxiliar na instalação e configuração de computadores, laptops, dispositivos móveis (tablets, celulares) e outros equipamentos eletrônicos, conforme necessidade dos usuários;Suporte a Redes Locais.
Auxiliar na configuração e manutenção da rede local, incluindo roteadores, switches e pontos de acesso sem fio, assegurando a conectividade eficiente e segura;Segurança da Informação.
Garantir que as práticas de segurança da informação sejam seguidas, protegendo dados e sistemas da organização;Suporte a Software.
Instalar, atualizar e resolver problemas em softwares utilizados na empresa, como sistemas operacionais, aplicativos e programas corporativos;Suporte a Hardware.
Realizar manutenção e substituição de componentes de equipamentos, como memória, disco, bateria e teclados, conforme necessidade;Backup e Recuperação de Dados.
Garantir a realização de backups regulares e recuperação de dados quando necessário, preservando informações críticas;Manutenção Preventiva.
Realizar verificações periódicas em dispositivos e sistemas, evitando falhas e assegurando o bom desempenho;Orientação de Boas Práticas.
Fornecer orientação aos usuários sobre as melhores práticas de segurança da informação e uso de TI;Gestão de Inventário de TI.
Manter e organizar o estoque de hardware, software e demais ativos tecnológicos, para otimizar a manutenção e reposição de equipamentos;Documentação e Relatórios.
Documentar todas as solicitações de suporte, soluções implementadas e problemas resolvidos, garantindo a rastreabilidade das atividades.
erfil desejadoCursando graduação em áreas de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou cursos técnicos relacionados à área;Experiência prévia em suporte técnico (desejável);Conhecimento básico em redes, hardware, sistemas operacionais, softwares e dispositivos móveis;Hands-on, capacidade de resolver problemas práticos com rapidez e eficiência;Busca por soluções e melhorias, sem necessidade de supervisão constante;Facilidade de comunicação e interação com diferentes equipes e usuários;Interesse em aprimorar-se constantemente e crescer dentro da área de TI;
Detalhes da oferta
- Robert Half
- Indeterminado
- 31/12/2024
- 31/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... realizar monitoramento proativo e responder a incidentes de infraestrutura para garantir alta disponibilidade e desempenho... implementar políticas de segurança......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Fornecimento de atualizações diárias de status atrativos da oportunidade: um computador será fornecido durante o intercâmbio; suporte do nosso comitê durante todo o processo (desde a aplicação até a experiência); assistência com primeiro dia de trabalho; pick-up no aeroporto na índia; certificado internacional......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... cursos e certificações relevantes......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
