ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time de suporte técnico.
O candidato ideal deverá ter domínio em ferramentas de suporte técnico, além de conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux.
O inglês técnico básico é uma habilidade essencial para este cargo.

Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e manter um registro detalhado de todas as interações de suporte.
Sua capacidade de comunicação clara e habilidades de resolução de problemas são fundamentais para garantir um suporte eficiente e satisfatório.

Você deve ter experiência prática em ambientes de suporte técnico e estar familiarizado com as ferramentas e práticas de suporte.
Além disso, a capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias é crucial para o sucesso neste cargo.

Nossa empresa valoriza o crescimento profissional e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo.
Você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador, onde suas habilidades serão reconhecidas e valorizadas.

Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades técnicas e crescer em um ambiente desafiador, esta é a chance perfeita.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer o melhor suporte técnico possível.

A Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA é um lugar onde cada membro do time contribui para o sucesso da empresa, e estamos ansiosos para conhecer alguém com seu talento e paixão pelo suporte técnico.

Responsabilidades
Suportar estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V, com máquinas virtuais Windows e Linux.
Gerenciar e dar suporte a ambientes de rede com switches, roteadores, firewalls, proxies, access points, impressoras, entre outros dispositivos de rede.
Auxiliar e orientar analistas menos experientes em suas dúvidas e dificuldades técnicas.
Realizar visitas a clientes para manutenção preventiva e corretiva, além de sugerir novas soluções e inovações tecnológicas.
Participar de treinamentos e buscar o desenvolvimento de habilidades técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills), alinhando o crescimento profissional com a progressão de carreira e remuneração.
Requisitos:
Experiência em TI (Suporte Técnico).
Experiência em Suporte TI interno (diferencial em fábricas, metalúrgicas ou indústrias).
Suporte técnico a usuários Windows (intermediário).
ITIL e gestão de tickets (básico).
Firewall, Wifi, Microsoft Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP, RDS, IIS, PowerShell (básico).
Microsoft 365, cabeamento estruturado e telefonia convencional/VOIP (básico).
Diferenciais:

Monitoramento com Zabbix (básico).
Mikrotik (intermediário).
Ubiquiti linha UNIFI (intermediário).Local de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESDomínio de ferramentas de suporte técnico. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Inglês técnico básico.