ANALISTA DE SUPORTE EM SÃO PAULO - 69413 - VAGA ABERTA
Descrição da oferta de emprego
● Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM..
● Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado.
● Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas, telefonia
● Apoio dos gestores para melhorias no catálogo de serviços.
● Experiência e apoio do N1 para proximidade dos gestores com a escalação de chamados.
● Gestão dos SLAs e priorização de chamado.
● Gestão de chamado que impactem as áreas de negócio (Chamado Pai/chamado Filho) e definir se o mesmo deverá se tornar um problema na
ferramenta de ITSM.
● Identificação e encaminhamento de incidentes para outras áreas.RequisitosInformática:
- JIRA - Avançado - Obrigatório
- MOVIDESK - Avançado - Obrigatório
Experiências e qualificações:
● Foco no Suporte técnico aprofundado dos chamados.
● Experiência em boas práticas de atendimento.
● Experiência no uso de ferramentas de acesso e atendimento remoto a outros computadores.
● Experiência no atendimento a usuário comum e VIP, remoto e presencial.
● Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes em sistemas operacionais Windows, Linux, Mac OS.
● Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes do GCPW. (Provedor de credenciais do Google)
● Experiência em ferramentas Microsoft Office, Google Docs, Google Apresentação e Google Planilhas para suporte em a incidentes dos usuários
nas ferramentas ou em seus devidos documentos(Básico).
● Experiência em ferramentas de VPN para Instalação, manutenção e suporte a incidentes dos usuários junto a infraestrutura.
● Experiência na instalação, manutenção e suporte a incidentes em aplicativos de segurança da informação.
● Apoio na gestão dos alertas do portal da ferramenta de segurança da informação. Escolaridade mínimaEnsino Técnico Jornada de trabalhoDe segunda a sexta das 09:00 as 18:00 com 1 hora de intervalo para almoço BenefíciosVale Refeição, Assistência Médica e Vale Transporte. - Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial
Detalhes da oferta
- Divulga Vagas Consultoria / Empregos & Vagas
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Casa noturna com muito movimento de clientes no centro de são paulo, seleciona moças maiores de 18 anos, com ou sem experiência para início imediato... oferecemos: • pagamento diário • moradia (opcional) • comissão de bebidas tratar no 11 96616-8098 whatsapp requisitos do trabalho maior de 18 anos......
A sede da empresa está localizada em são josé, e a vaga é para atuar em florianópolis/sc... a proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente......
A empresa fica localizada em são josé/sc... 709/2018 (lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros, em são josé......
Está localizada em florianópolis/sc... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso... a proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... em caso de aprovação, você realizará essa oportunidade presencialmente em budapeste, hungria... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... as principais competências são a capacidade analítica, comunicação, foco......
Está localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... a proposta salarial é de r$3... onde você vai trabalhar? em uma empresa especializada em trazer soluções de infraestrutura para as cidades, primando......
Oportunidade exclusiva para residentes em são paulo já pensou em contribuir com uma das maiores edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas? somos a wiser educação, uma hub de edtechs que há 28 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento e da......
É para atuar de forma presencial no hotel em campinas, são josé, sc... onde você vai trabalhar?em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade em são josé... a proposta salarial é de r$2... 084,00 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt +......
*descrição:*estamos em busca de um profissional experiente em edição de vídeo para integrar nosso dinâmico departamento de marketing interno... requisitos do trabalho *requisitos:*- experiência com imobiliárias (diferencial chave)- conhecimento em rd station e ferramentas de marketing- habilidade em......
Sustentação de sistemas de produção... elaboração de documentos de caso de uso, planos de testes... elaboração de documentações de gmud... elaboração de scripts para atualização/manutenção de dados em pl/sql... teste em ambientes de desenvolvimento e homologação... homologação/acompanhamento de atualizações......
