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ANALISTA DE SUPORTE E SISTEMA SAAS

Joinville - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte E Sistema Saas - Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que:\ "Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades e obterem resultados sensacionais. \ " O propósito da nossa plataforma consiste em:\ "Centralizar as demandas de atendimentos, tarefas e gestão. Descomplicar a rotina de atendentes, gestores, colaboradores e do financeiro através da organização e de uma boa comunicação. \ "E assim já descomplicamos a vida de mais de 10. 000 profissionais de suporte e atendimento e, **JUNTOS**, vamos fazer acontecer ainda muito mais!Estamos à procura de um(a) novo Tifluxer que seja apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas, queira fazer parte de um time que transforma desafios em soluções, ajudando a construir experiências **INCRÍVEIS** para nossos clientes e juntos alcançando **RESULTADOS SENSACIONAIS. **A vaga é para trabalho na modalidade presencial em Joinville. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA**:- Atender à clientes nos canais de chat, telefone e vídeo chamadas; - Fazer conversas de alinhamento, tirar dúvidas dos clientes, indicar melhores práticas no uso de nossa solução; - Gravar treinamentos e conteúdos para ajudar os clientes; - Manter atualizada nossa base de conhecimento para consulta dos clientes; - Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente; - Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; - Atuar em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente. **O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER**:- Pensamento analítico e raciocínio lógico; - Conhecer os indicadores da área de suporte como NPS, CSAT, SLA, entre outros; - Empatia, inteligência emocional; - Boa comunicação oral eescrita; - Saber explicar de forma didática, muito clara e precisa; - Saber priorizar tarefas, gerenciar o tempo; - Curiosidade e busca por aprendizado contínuo; - Experiência anterior na área de Suporte a sistemas. **O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO**:- Plano de Saúde - mensalidade integralmente paga pela empresa (Tifluxer paga apenas a coparticipação de uso); - Vale refeição ou alimentação CAJU (bandeira Visa); - Vale transporte;-Excelente ambiente de trabalho; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; - Mimos como: dia da fruta, dia do pão, etc; - Oportunidade de crescimento na carreira.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de smartphones... gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares... gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis......

Especialista em SaaS e iPaaS
UP Find IT Ltda.

Avaliar e compreender requisitos de integração e adoção de saas, colaborando com equipes de desenvolvimento e negócio... compreensão avançada de arquiteturas de microsserviços... outros dados de posição experiência comprovada em implementação e gestão de soluções saas e ipaas......

Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: conhecimento do sistema sienge... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge......

Analista de Sistemas Protheus
laboral recursos humanos ltda

Elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... auxiliar na implementação e testes de novas versões do sistema... auxiliar no controle e aplicação de customizações/ pacotes de correção... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas sobre o sistema e capacitações......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......