ANALISTA DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA PLENO
Descrição da oferta de emprego
Analista de Infraestrutura Nível exigido.
Pleno Buscamos profissional com experiência na área de suporte técnico e infraestrutura para atuar presencial em um de nossos clientes localizado no bairro CIC em Curitiba.
Atividades.
Atuar como ponto de contato para resolução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows, aplicativos e infraestrutura de TI, garantindo a continuidade das operações; Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente; Monitorar a performance e a integridade da infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e dispositivos de armazenamento, utilizando ferramentas de monitoramento apropriadas; Receber, registrar e priorizar chamados de suporte, seguindo as melhores práticas de ITIL, e assegurar a resolução nos prazos estabelecidos; Criar e manter documentação técnica atualizada sobre procedimentos, configurações e soluções de problemas, contribuindo para o conhecimento coletivo da equipe; Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados e a conformidade com normas e regulamentos; Oferecer suporte aos usuários finais sobre o uso de sistemas e ferramentas, promovendo a autoeficácia e a resolução de problemas simples; Participar de projetos de implementação e atualização de infraestrutura, colaborando com outras equipes para garantir a integração e a funcionalidade dos sistemas.
Requisitos e qualificações.
Experiência prévia em suporte técnico e administração de infraestrutura Windows; Profundo conhecimento em sistemas operacionais Windows (Windows Server e Windows Desktop); Experiência no suporte a usuários; Familiaridade com Active Directory, DNS, DHCP e outros serviços de rede; Experiência em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de servidores; Habilidade em scripts de automação (PowerShell, por exemplo); Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V) e armazenamento em rede.
Desejável.
Conhecimento de serviços na nuvem; DevOps.
Detalhes da oferta
- Visionnaire Tecnologia
- 08/01/2025
- 08/04/2025
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem... proficiência em automação de infraestrutura usando ferramentas como terraform......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Lançar devoluções, transferências e despesas; criar login para as unidades emitirem notas fiscais; realizar declarações de iss, sped, gias estaduais, fiscal e contribuições; conferir e comparar as notas recebidas pelas unidades e as prefeituras, com a finalidade de evitar erros; inspecionar as entradas......
Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas de lucro real; contabilização da folha de pagamento, dentre outras atividades da área; preparar relatórios para auditoria externa......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
