ANALISTA DE SUPORTE DE CAMPO I
Descrição da oferta de emprego
Prestar serviço de suporte técnicos presencial aos clientes, garantindo que os sistemas de TI funcionem de maneira eficiente e contínua.
Este profissional atua diretamente no local do cliente para resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e corretiva, com um atendimento de qualidade e ágil.
Requisitos.
Manutenção de Hardware Conhecimento de Rede de Computadores Conhecimento em configuração de impressoras Conhecimento em configuração de Print Servers Conhecimento em cabeamento estruturado Habilitação para dirigir (categoria B) Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes Desejável.
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em campo.
Responsabilidades.
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas e orientando sobre o uso de sistemas e equipamentos.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos até a sua resolução.
- Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, por meio da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e/ou componentes.
- Auxiliar na manutenção atualizada da base de conhecimento.
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Benefícios.
- Vale Transporte; - Vale Alimentação; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 07/01/2025
- 07/04/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
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Estágio em engenharia de campo: a área de engenharia de campo é responsável pelas manutenções corretivas, preventivas e instalações, como por objetivo do estágio temos: o suporte aos engenheiros de campo no atendimento técnico dos equipamentos, realizando o acompanhamento presencial no cliente em relação......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... certificações exigidas: exame az104 - azure administrator ou aws certified advanced networking - specialty... capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... gerenciar e administrar os acessos no azure ad, garantindo que as permissões e políticas de segurança estejam alinhadas com os padrões da empresa... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
