ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades: Atendimento aos clientes.
Recepcionar demandas dos clientes e orientar sobre a utilização do sistema.
Registrar atendimentos e soluções na plataforma de trabalho.
Manter-se atualizado sobre funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais.
Interagir com membros da equipe buscando solucionar as demandas oriundas de clientes.
Gerenciar o seu tempo de forma a garantir o cumprimento do SLA de atendimento e organização das demandas sob sua responsabilidade.
Identificar possíveis problemas que possam ocorrer e apontar soluções para sanar ou evitá-los.
Compartilhar conhecimento com colegas de setor e demais colaboradores da vertical de negócios e/ou da empresa.
Manter sigilo sobre as informações dos clientes.
Zelar pela imagem da empresa.
Participar de treinamentos, convenções e reuniões da empresa, podendo ser fora do horário de expediente.
Executar outras tarefas inerentes a natureza e nível de complexidade associadas a função.
Exercer outras funções que lhe sejam compatíveis, nos diversos setores da empresa.
Manter boa comunicação e relacionamento com clientes, fornecedores e demais membros do time.
Atividades eventuais da vaga:
Participação em eventos em clientes e externos.
Apoio aos demais setores. Benefícios oferecidos: Vale Alimentação Vale Transporte Salário: 2. 500,00 por mês. Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 07:45 às 18:00.
Detalhes da oferta
- Caderno Nacional
- 30/12/2024
- 30/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... experiência comprovada em implantação e gerenciamento de infraestrutura em nuvem, preferencialmente em ambientes aws ou azure... será considerado diferencial possuir......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... experiência na configuração e administração do microsoft intune para gerenciamento de dispositivos e aplicativos......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2......
