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ANALISTA DE SUPORTE

Americana - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte - Realizar diagnósticos precisos e solucionar questões técnicas relacionadas ao nosso software. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs e sugerir melhorias de produto com base no feedback do cliente. Desenvolver e manter materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e documentação técnica, para facilitar o autoatendimento dos clientes. Conduzir sessões de treinamento remoto ou presencial para clientes, garantindo que eles maximizem o uso eficaz do nosso software. Participar ativamente de reuniões internas e externas para discutir questões técnicas, compartilhar conhecimentos e promover a colaboração entre equipes. Identificar tendências e padrões nos problemas relatados pelos clientes e propor soluções proativas para evitar recorrências. Fornecer feedback contínuo às equipes de produto e desenvolvimento com base na experiência do cliente e nas necessidades do mercado. **Requisitos**:Experiência prévia em suporte técnico de software, preferencialmente em um ambiente de empresa de software ou tecnologia. Conhecimento avançado de sistemas operacionais Windows, Android e iOS. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para usuários não técnicos. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente, mantendo a calma e a cortesia com os clientes. Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com capacidade de identificar e abordar as causas raiz dos problemas. Disponibilidade para viajar ocasionalmente para fornecer suporte no local aos clientes, se necessário. Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas......