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ANALISTA DE SUPORTE

Curitiba - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte - Nossa missão é proporcionar ferramentas eficientes e inovadoras que permitam aos nossos clientes maximizar seu potencial no setor de energia solar. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e sustentabilidade, queremos conhecê-lo!**Responsabilidades do Cargo**- **Diagnóstico e Resolução de Problemas**: Identificar e analisar problemas técnicos relatados pelos clientes, oferecendo soluções eficazes e detalhadas. - **Documentação de Incidentes**: Registrar e documentar todos os detalhes dos problemas e das soluções fornecidas em sistemas de gestão de tickets, garantindo um histórico preciso e acessível. - **Treinamento e Orientação**: Conduzir sessões de treinamento e criar materiais educativos para capacitar os clientes no uso da plataforma e na otimização dos recursos disponíveis. - **Coordenação com Equipes Internas**: Trabalhar em parceria com as equipes de desenvolvimento, engenharia e produto para relatar bugs, solicitar melhorias e resolver problemas complexos. - **Monitoramento e Manutenção**: Monitorar o desempenho da plataforma, identificando possíveis problemas antes que afetem os clientes, além de realizar manutenção preventiva quando necessário. - **Análise de Feedback**: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria na plataforma e colaborar com as equipes internas para implementar essas melhorias. - **Atualização de Conhecimento**: Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades da plataforma, atualizações e melhores práticas para garantir um suporte sempre atual e preciso. **Requisitos do Cargo**- **Educação(Opcional)**: Graduação ou formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou afins. - **Habilidades**: Autogestão, Proatividade, Organização, Resolução de problemas, Capacidade analítica, Comunicação escrita e verbal acertivas, Comunicação interpessoal, Adaptabilidade e facilidade com ferramentas digitais. **Detalhes da Vaga**- Contratação PJ- Carga horária estimada 8h/dia- Remoto ou presencial(Curitiba/PR)**Benefícios**- Wellhub - acesso a várias academias, estúdios, aulas online e alguns aplicativos de bem-estar. - Psicólogo online ou presencial(Curitiba/PR)- Folgas em feriados e no final do ano(à consultar)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

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Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... cursos e certificações relevantes como:sc-300: implementar uma solução de gerenciamento de identidadessc-300: implementar uma solução de gerenciamento......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas......