ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
- Experiência comprovada em gestão de chamados e distribuição de chamados;
- Experiência com Excel e outras ferramentas de análise de dados;
- Capacidade demonstrada de acompanhamento de atendimentos e garantia de satisfação do cliente.
Responsabilidades:
- Gerenciar e distribuir chamados de suporte de forma eficiente e oportuna;
- Utilizar ferramentas de análise de dados para monitorar e melhorar o desempenho do time;
- Acompanhar atendimentos e garantir a satisfação do cliente em todos os serviços prestados.
Nós da Algar Tech valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, além de ótimas oportunidades de crescimento profissional.
Se você se identificar com os requisitos e responsabilidades acima e estiver interessado em se juntar a nós, por favor, envie sua candidatura através do nosso site de carreiras.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESAcompanhamento de atendimentosGestão de chamadosExcelDistribuição de chamados
Detalhes da oferta
- Positivo S+
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... realizar avaliações de capacidade e propor soluções para otimizar custos e desempenho da infraestrutura em nuvem... habilidade para diagnosticar e resolver problemas......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa... gerenciar e administrar os acessos no azure ad, garantindo que as permissões e políticas de segurança......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
