ANALISTA DE RELACIONAMENTO - CRM
Descrição da oferta de emprego
• Gerir as manifestações de clientes, consultores e distribuidores, promovendo um atendimento eficaz e resolutivo; • Coordenar a resposta a demandas de órgãos como Procon e Reclame Aqui, mantendo a conformidade legal com base nas leis de direito do consumidor; • Analisar e reportar indicadores de desempenho do setor à Diretoria, propondo melhorias; • Acompanhar auditorias internas e externas, assegurando a atualização e conformidade dos documentos e procedimentos; • Fornecer suporte administrativo e operacional à equipe de atendimento, orientando e treinando operadores, entre outras atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos.
Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas relacionadas Experiência prévia em atendimento e relacionamento com o cliente Conhecimento em indicadores de desempenho para CRM Comunicação assertiva (oral e escrita), organização e planejamento Potencial para liderança e gestão de pessoas Foco em resultados e atenção aos detalhes Desejável.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão (SIG Sistem, Bitrix); • Conhecimento em legislações relacionadas ao relacionamento com clientes e processos legais (incluindo Lei do Consumidor, Procon e Reclame Aqui).
Benefícios.
Refeição na empresa Café da manhã e da tarde Cartão multibenefícios Cesta básica Vale Transporte Uniforme Seguro de Vida Assistência Médica Assistência Odontológica Convênio com Farmácias Convênio com instituições de ensino
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 30/10/2024
- 28/01/2025
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar, garantindo a confiabilidade dos pagamentos; operacionalizar contas a receber, garantindo a conferência dos dados; realizar faturamento e conferência de todos os contratos, garantindo a agilidade e eficiência; lançamento de contas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
Qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge; realizar emissão e pré notas; realizar conciliações bancárias......
O profissional irá atuar em toda rotina do departamento pessoal: admissão / fechamento de folha / compra de benefícios / demissões / férias / homologações envio das declarações acessórias (e-social, dctfweb, dirf) / apuração dos impostos / emissão das guias de pagamemto / parcelamento / toda rotina do......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo......
