Ir à oferta completa

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE JÚNIOR

Jacareí - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Relacionamento Com O Cliente Júnior - Realizar contato ativo de boas vindas com os clientes. Recepcionar, triar, intermediar, tratar e responder dúvidas, solicitações e reclamações de pós venda e assistência técnica via telefone, whatsapp, e-mail, portal do cliente, atendimento presencial, procon, reclame aqui, redes sociais e notificações, registrando tudo no crm. Manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no crm. Participar dos eventos da jornada do cliente, como visitas de acompanhamento à obra, assembleias e entrega de chaves. Realizar entrega de chaves e esclarecer dúvidas financeiras, emitir documentos como boletos, extratos, contratos de financiamento, escrituras, entre outros. Recepcionar e responder a solicitações de projetos, plantas, acabamentos, manutenções, assistência técnica e informações do memorial descritivo. Informar sobre o andamento da obra, prazo de entrega, previsão de visitas, vistoria e recebimento das chaves. Registrar e orientar sobre processos de cessão e distrato. Monitorar e atuar em respostas nps detratores das pesquisas pós venda. Dar suporte aos corretores e direcionamentos internos. Garantir tratamento rápido e eficiente dos problemas dos clientes, seguindo políticas internas. Redirecionar solicitações incorretas para o departamento apropriado. Apoiar a gestão na guarda e controle de documentos sensíveis dos clientes, seguindo lgpd e normas de segurança. Trabalhar em equipe para alcançar e superar os objetivos de relacionamento com o cliente. Apoiar operações de eventos, brindes e outras demandas relacionadas à experiência do cliente. Auxiliar na manutenção de dados e serviços administrativos da área quando necessário. Apoiar o controle de recebimento e guarda de documentos. Ensino superior completo em comunicação, relações públicas, jornalismo ou publicidade e propaganda, marketing, administração ou afins. Conhecimento em pacote office intermediário e excel básico obrigatório. Desejável conhecimento em bots de atendimento whatsapp e familiaridade com garantias e manuais de operação. Informar pretensão salarial.
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 15/10/2024
Data de expiração
  • 13/01/2025
Atendente experiência do cliente (EXCLUSIVA PCD)
Telefônica vivo

Sua missão vai muito além de encantar o cliente... além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e......

Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......

Intercâmbio profissional de desenvolvimento júnior na índia
Tata consultancy services ltd.

Personalização/desenvolvimento de recursos para soluções internas específicas do domínio tcs bfsi alinhadas com o mercado latam... fornecimento de atualizações diárias de status atrativos da oportunidade: um computador será fornecido durante o intercâmbio; suporte do nosso comitê durante todo o processo......

Analista de Aquisição de Talentos (R&S) - Centro
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais - segunda a sexta - 09h às 18h... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em psicologia, administração, recursos humanos ou áreas relacionadas; experiência com recrutamento e seleção......

Analista Financeiro - Palhoça
Bdr - talentos corporativos

Além disso, é uma empresa que está crescendo bastante e com grandes oportunidades de desenvolvimento profissional! requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, contabilidade ou áreas relacionadas;......

Analista de Recrutamento e Seleção - Centro - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais - segunda a sexta - 09h às 18h... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em psicologia, administração, recursos humanos ou áreas relacionadas; experiência com recrutamento e seleção......

Corretor de imóveis estagiário ou com Creci definitivo
Lopes Duquesa

Imóveis em carteira e com o nome mais forte do mercado imobiliário... tenha uma carreira de sucesso e com ótimos ganhos, trabalhando em uma imobiliária com cerca de 300... requisitos do trabalho realizar a prospecção ativa de clientes pelo whatsapp, redes sociais e pontos físicos estratégicos;realizar......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

Br/vagas?id=002581 para mais informações acesse o link no destaque 'vagas abertas'!... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando administração, contabilidade ou áreas relacionadas; experiência com contas a pagar......