ANALISTA DE LOGÍSTICA (ÁREA DE TRANSPORTES)

A Swift - Mercado da Carne está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Logística, para atuar na área de Transportes. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de contribuir para nossa missão de fornecer a melhor experiência de entrega possível para nossos clientes.

Responsabilidades:

1. Elaborar e implantar indicadores de desempenho do setor, além de estratégias de atendimento aos motoristas e lojas da Swift;
2. Otimizar processos de atendimento, monitorar entregas e administrar indicadores de nível de serviço;
3. Identificar falhas operacionais e propor soluções para melhorar os processos de atendimento ao cliente;
4. Gerenciar indicadores como OTIF, ON TIME e CASE FILL;
5. Analisar e gerenciar a carteira de clientes;
5. Gerenciar reclamações e críticas, acompanhar o nível de satisfação dos clientes e corrigir inconformidades dos pedidos;
6. Analisar pedidos da área de Abastecimento.

Requisitos:

1. Experiência comprovada na área de transportes com monitoramento de veículos e atendimento aos clientes;
2. Conhecimento sólido em indicadores de desempenho da área de transportes;
3. Capacidade de analisar e resolver problemas complexos, bem como de lidar com clientes de diferentes perfis;
4. Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de relacionamentos;
5. Experiência em gerenciamento de carteira de clientes e satisfação do cliente;
6. Conhecimento em análise de dados e uso de ferramentas, principalmente o Excel.

Qualificações:

1. Excel Intermediário a Avançado;
2. Curso Superior Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas (Mandatório);
3. Pós Graduação (Desejável);
4. Cursos voltados a Customer Service e Atendimento ao Cliente.

Benefícios:

Aqui na Swift, oferecemos alguns benefícios que você poderá usufruir assim que iniciar a sua trajetória com a gente! Confira alguns deles abaixo:

1. Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível, para usar como quiser;
2. Vale-Transporte;
3. Experiência Swift (mensalmente oferecemos um produto diferenciado para que todos os nossos colaboradores possam experimentar, se deliciar e aprimorar seus argumentos de venda);
4. Acesso ao Sempre JBS (aplicativo interno):
5. Sempre Cuida: oferece acesso gratuito para cuidar do seu bem-estar (saúde mental, física, nutricional, dentre outras);
6. Sempre Educa: disponibiliza conteúdos de treinamentos corporativos, incentivando o seu desenvolvimento profissional;
7. Sempre Cresce: dedicado a oportunidades de carreira no grupo JBS, para que você possa crescer com a gente!
8. Compras na loja com repasse em folha;
9. Parceria com o Gympass (convênio de academias);
10. Participação dos resultados (pagamento realizado uma vez por ano de acordo com o resultado da companhia);
11. Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift X Swift até o Jardim Britânia;
12. Assistência Médica/Odontológica e Seguro de vida (opcionais);
13. Descontos em Instituições de Ensino e de Idiomas (opcional).

Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com forte foco em atendimento aos clientes, gostaríamos de conhecê-lo. Envie seu currículo para a equipe de RH da Swift.