ANALISTA DE CRM
Descrição da oferta de emprego
Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de clientes.
Responsabilidades
• Coletar, analisar e interpretar dados dos clientes para entender padrões de comportamento, preferências e necessidades;
• Identificar e segmentar grupos de clientes com base em características comuns, como comportamento de compra, frequência de interação, e valor de vida do cliente (lifetime value);
• Criar e gerenciar campanhas de marketing direcionadas para diferentes segmentos de clientes, utilizando canais como e-mail, SMS, mídias sociais, entre outros;
• Operar e administrar sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam atualizados e que as ferramentas sejam utilizadas de maneira eficaz para suportar as estratégias de marketing e vendas;
• Implementar e gerenciar processos de automação de marketing para melhorar a eficiência das campanhas e personalizar a comunicação com os clientes;
• Propor e implementar melhorias na jornada do cliente para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção.
• Gerar relatórios de desempenho das campanhas e medir os principais indicadores de performance (KPIs) relacionados a vendas, retenção de clientes e engajamento;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa.
• Acompanhar as tendências de mercado e as atividades dos concorrentes para ajustar as estratégias de CRM e manter a competitividade;
• Oferecer treinamento e suporte a outros membros da equipe e clientes em relação ao uso do sistema CRM e às melhores práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente;
Requisitos:
• Graduação em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas.
• Experiência em CRM, Customer Experience e Customer Success.
• Conhecimento em HTML, Web Analytics e Google Analytics.
• Desejável: Habilidades de comunicação e analítica. ;
Detalhes da oferta
- Regina Gregorio RH
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo e agilidade... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento......
Outros dados de posição perfil da vaga - sexo feminino pedimos por gentileza da faixa etária de 21 á 35 anos; experiência recente no ramo de pcp que resida próximo ou se locomova para a região do bom retiro com facilidade... obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e......
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançando; desejável conhecimento no erp protheus da totvs; experiência mínima de 02 anos... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições......
Outros dados de posição benefícios: trabalhamos com banco de horas horário flexível plano de saúde integral pago pela empresa vale transporte vale alimentação ou refeição convênios com farmácia espaço para almoço treinamento e desenvolvimento de carreira nosso clima é super agradável, aqui temos uma......
Receber, analisar, planejar e executar apurações de relatos registrados na linha ética ou em qualquer outro canal;elaborar e aplicar treinamentos e eventos referentes ao programa de compliance;garantir o cumprimento de plano de comunicação de compliance;identificar, analisar e atender planos para tratativas......
