ANALISTA ADMINISTRATIVO PL
Descrição da oferta de emprego
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Foco Principal:
Suporte ao autorizado através de várias ferramentas de comunicação relacionados a erro de sistema ou a execução de tarefas solicitadas/ Reparo pendente. Acompanhar e executar tarefas relacionadas ao Gerenciamento de categorias e rastreamento de seviços (ferramenta principal utilizada pela área).
Principais Responsabilidades:
Comunicação com qualquer área interna ou externa a fim de resolução do Q&A (Perguntas e Respostas);Acompanhamento de e-mails e respostas relacionados as questões levantadas das autorizadas, áreas de BackOffice, prestadoras de serviços ou consumidor final;Cumprimento de SLA (Tempo de Resposta) com base nas métricas estabelecidas;Certificar-se que os processos aplicados estão sendo realizados de forma correta;Atender Q&A’s (Perguntas e Respostas) relacionados a execução de tarefas vindos das autorizadas;Analisar regularmente os questionamentos sistêmicos na plataforma de suporte;Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução de trabalho;Entrega regular de relatórios solicitados sobre aberturas de chamado errôneas, protocolos de assistências não localizadas, Protocolo de Reclamação por Atraso de Agendamento de Visita Técnica, pendências de Q&A (Perguntas e Respostas) etc;Extração de Base de Q&A’s (Perguntas e Respostas) para cascateamento das tratativas dos questionamentos recebidos;Eventuais visitas a postos autorizados acompanhado pela liderança ou não afim de reforçar processos/melhorias/e capacitação aos autorizados;Extração e envio de relatórios;Quando necessário prestar suporte às demais áreas internas.
Fatores Imprescindíveis:
Experiência em rotina administrativa em organizações de médio e grande porte;Ter atuando em funções de backoffice, processos, pós vendas ou similares;Pacote office completo intermediário, em especial Excel;Conhecimento básico em relatórios e indicadores;Atuação com sistemas de encomenda via Correios e Correios Corporativo; Facilidade em atuar com sistemas internos; Inglês básico (leitura e escrita).Técnico completo ou superior em andamento nas áreas: Administração, logística, Engenharia eletronica, TI e áreas afins.
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Fatores Desejáveis:
Conhecimento em utilização GCIC (Global Customer Interaction Center); CSPORTAL (Customer Satisfaction Portal); SKP (Service Knowledge Portal; Knox Portal; SOS (Service Online Support); Smart Service; Sistema SAP.
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Fatores Comportamentais:
Atenção aos Detalhes | Atuar sob pressão | Capacidade de Análise | Comunicação | Facilidade de adaptação | Organização | Relacionamento Interpessoal | Resiliência | Resolução de Problemas | Trabalho em equipe.
Outras Informações:
Local de Trabalho: Santo Amaro | São Paulo - SP
Vaga: CLT | Contrato indeterminado - efetivo
Formato de Trabalho: 100% presencil
Horário de Trabalho: Segunda a sábado | 13h00 às 21h30
Remuneração: Salário + Benefícios (assistência médica e odontológica, auxílio creche de acordo a CCT, participação nos lucros de acordo a CCT, seguro de vida, vale alimentação e vale refeição).
Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, EletrotécnicaNível hierárquico: Trainee
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 15/11/2024
- 13/02/2025
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior... fluxo e processos de contas a pagar: lançamento de notas fiscais e contas a pagar; controle de vencimento de contas, prazos e programação de pagamentos; conciliação e baixa de pagamentos; controle e operação via sistema sap......
Elaboração de documentos de caso de uso, planos de testes... net c# mvc, angular , api´s, webservices, json, xml,• experiência em oracle pl/sql com programação via stored procedures (mandatório) • experiência com processos de gmudescopo:- desenvolvimento de sistemas... reuniões com equipes de negócio......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Experiência prévia como assistente jurídico ou administrativo (desejável)... **qualificações adicionais (desejável):** - conhecimento básico em direito civil... **outras competências:** - proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma... conhecimento avançado em trello para gestão de projetos......
Estamos em busca de um auxiliar administrativo para integrar nossa equipe... boa apresentação e postura profissional, mesmo em um ambiente virtual... ambiente de trabalho em casa adequado para desempenhar atividades remotas, com acesso estável à internet... organização e atenção aos detalhes......
Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... ensino superior completo ou cursando em administração, ciências contábeis, economia ou áreas correlatas... estamos buscando um talento para um cliente... análise e envio de notas fiscais para pagamento......
Supervisão imediata gerente de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área administrativa vivência nas áreas administrativa, financeira e departamento pessoal pacote office (word e excel) e software de gestão competências comportamentais......
Empresa localizada na cidade de são paulo/sp contrata auxiliar administrativo para trabahar no setor financeiro, faturamento e rh requisitos: experiência anterior na função... tipo de vínculo: efetivo... atribuições: todas as tarefas necessárias ao funcionamento do depto ou suporte de outras áreas disponibilidade:......
Requisitos do trabalho requisitos: estar cursando ensino fundamental ou médio... disponibilidade: vaga p/ meio período, manha ou tarde... outros dados de posição benefícios: vt + alimentação na empresa + seguro de vida... funções auxiliar administrativo: o(a) jovem auxiliará nas tarefas administrativas......
Gestão administrativo financeiro suprimentos contratos... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... outros dados de posição regime clt salário compatível com mercado nacional plr, plano de carreira assistência médica odontologia, laboratorial......
