ACCOUNT MANAGER (SQUAD X)

Account Manager (Squad X) - **Como Account Manager, sua principal meta é garantir que o cliente esteja satisfeito com o produto ou serviço, fazendo com que os contratos com tais empresas sempre aumentem e sejam mantidos, garantindo fidelização e satisfação dos clientes. É imprescindível que você seja um profissional hands on, com curiosidade pelo negócio do cliente e disponibilidade para atendê-lo e desenvolver novos projetos junto a eles. **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**:- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. - Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. - Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos. **Responsabilidades e atribuições** Alguns dos desafios que você vai encarar**:- Fazer a gestão de uma carteira de clientes com o ticket mais alto, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante; - Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira; - Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente; - Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido; - Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company; - Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs; - Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos; - Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos; - Através de data drivene relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades. - Boa comunicação; - Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas; - Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide. - Ter atuado como Atendimento Publicitário; - Experiência com negociação com clientes de alto valor; - Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc); - Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc). **Informações adicionais** O que mais oferecemos**:- Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; - Foco em metas, não em horários; - Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs); - Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio. - É necessário possuir: Computador e celular- ** Contratação PJ. **Há 10 anos nós buscamos trazer inovação dentro do mercado de Marketing Digital, e foi pensando assim que nos tornamos a Maior Assessoria de Marketing Digital do País. Só que não paramos por aí, nós sonhamos grande e queremos levar a V4 Company para um novo nível, entendendo que para alcançarmos esse objetivo, precisamos estar cercados de grandes profissionais do mercado. Buscamos pessoas que queiram sair do óbvio e entrar em uma empresa que reconhece o esforço e dedicação de cada um, para que todos possam crescer e alcançar seus objetivos. Na V4 somos guiados por atitudes transparentes que nos motiva a entregar sempre o melhor para os nossos clientes, criando soluções que geram resultados para todos. Esse é o nosso propósito. Trabalhamos de modo 100% colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão ao nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém!Todos são investidores. Não é a toa que conquistamos mais uma vez a Certificação pelo Great Place to Work. Nossa cultura sai do papel e vai para a prática. Aqui todo mundo é importante. Clientes investem dinheiro para ter resultados. Todos que trabalham na V4 investem seu tempo na construção dos seus objetivos sejam eles pessoais ou profissionais. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores! O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a autonomia na tomada de decisões nas atividades pelas quais somos responsáveis!Antes dos processos, produtos e serviços, uma empresa é a união de pessoas em busca de um propósito. Em função disso, nosso foco é em quem faz parte do nosso negócio. Por isso, se você estiver aqui, se destacar no que você faz e estiver alinhado com nossa cultura, será convidado a ser sócio da empresa. Afinal, existe melhor parceria do que uma sociedade?Queremos ser a plataforma para que você consiga atingir seus objetivos!Preparado para o seu próximo nível?