VENDEDOR FARMER
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Capacitar clientes da base, garantindo que saibam como utilizar o produto corretamente e extrair o máximo valor dele;
Realizar reuniões individuais e coletivas com clientes, explicando detalhadamente o funcionamento do produto e as melhores práticas de uso;
Tirar dúvidas técnicas e operacionais dos clientes, assegurando que qualquer dificuldade na aplicação do produto seja resolvida de maneira rápida e eficiente;
Ministrar materiais educativos e treinamentos, incluindo manuais, guias, webinars e tutoriais;
Prevenir cancelamentos (churn) e identificar sinais de insatisfação, atuando de forma proativa para reverter possíveis problemas;
Conversar constantemente com a base de clientes, coletando feedbacks e garantindo que estejam satisfeitos com o produto e os serviços oferecidos;
Dominar completamente o produto e o modelo de negócio da empresa, garantindo que possa responder dúvidas técnicas e estratégicas com precisão;
Atuar em conjunto com o time comercial e de suporte, fornecendo insights sobre melhorias no produto e nas estratégias de retenção;
Acompanhar métricas de engajamento e uso do produto, identificando oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
Fomentar a adoção de novos recursos e funcionalidades do produto, garantindo que os clientes estejam sempre atualizados;
Cumprir com rigor as metas de cobertura de base, os processos preestabelecidos e a rotina definida pela gestão;
Identificar oportunidades de venda para passar ao vendedor hunter;
Construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com a base de clientes, fortalecendo a confiança e a percepção de valor da marca.
Benefícios
- Restaurante na empresa
- Vale-transporte
Certificação Conhecimento
Graduação completa: Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.
Mínimo de 5 anos de experiência com vendas consultivas, pós-venda, suporte qualificado, capacitação de clientes ou customer success;
Experiência comprovada com capacitação de clientes, suporte consultivo e treinamento técnico sobre produtos e serviços;
Vivência no relacionamento contínuo com clientes (B2B ou B2C), garantindo alta retenção e engajamento;
Histórico sólido de resolução de problemas e suporte consultivo, garantindo a melhor experiência do cliente;
Experiência com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares);
Conhecimento profundo em estratégias de engajamento, cross-sell e up-sell.
Horário de Trabalho
De Segunda a Sexta das 09h00 as 18h00 e aos Sábados das 08h00 as 12h00
Informações Adicionais
Comissão
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 21/03/2025
- 19/06/2025
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