VENDEDOR DE LOJA - GUARULHOS

Prospecção de Clientes Identificar e buscar novos potenciais clientes. Desenvolver listas de leads e estabelecer contato inicial. Participar de eventos, feiras e redes de contatos para aumentar a base de clientes. 2. Atendimento ao Cliente Entender as necessidades e desejos dos clientes. Prestar atendimento personalizado e adequado ao perfil do cliente. Oferecer soluções que atendam às expectativas do cliente e aumentar a satisfação. 3. Apresentação e Demonstração de Produtos/Serviços Explicar os benefícios e características dos produtos ou serviços. Realizar demonstrações práticas (quando aplicável). Garantir que o cliente entenda o valor agregado e as funcionalidades do que está sendo oferecido. 4. Negociação e Fechamento de Vendas Negociar preços, prazos e condições de pagamento. Contornar objeções e resolver dúvidas do cliente. Fechar a venda e garantir que todos os detalhes do pedido estejam claros. 5. Pós-venda Acompanhar a entrega do produto ou serviço. Garantir a satisfação do cliente após a compra. Oferecer suporte em caso de problemas ou dúvidas. Desenvolver uma relação de longo prazo com o cliente, visando futuras oportunidades de venda. 6. Manutenção de Relacionamentos Cultivar uma boa relação com clientes antigos e novos. Oferecer novos produtos ou serviços com base em mudanças nas necessidades dos clientes. Trabalhar para fidelizar os clientes à marca ou empresa. 7. Alcançar Metas e Resultados Cumprir metas mensais ou anuais de vendas estabelecidas pela empresa. Trabalhar em equipe para atingir os objetivos globais da empresa. Manter relatórios sobre as vendas realizadas, clientes atendidos e feedback recebido. 8. Capacitação e Atualização Participar de treinamentos oferecidos pela empresa. Estar atualizado sobre novos produtos e tendências do mercado. Estudar concorrentes e identificar oportunidades de diferenciação.
1. Habilidades de Comunicação Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Saber ouvir atentamente os clientes para entender suas necessidades. Capacidade de explicar produtos ou serviços de maneira clara e persuasiva. 2. Experiência em Vendas Experiência anterior na área de vendas ou atendimento ao cliente, especialmente no setor em que a empresa atua, é altamente desejável. Conhecimento de técnicas de vendas e negociação. 3. Proatividade e Iniciativa Capacidade de agir de forma independente, identificando oportunidades e tomando a iniciativa para fechar vendas. Ser resiliente diante de recusas e perseverante para alcançar metas. 4. Orientação para Resultados Foco em metas e em alcançar ou exceder os objetivos de vendas. Habilidade para trabalhar sob pressão e com metas estabelecidas. 5. Capacidade de Negociação Saber negociar preços, prazos e condições de forma vantajosa tanto para o cliente quanto para a empresa. Contornar objeções e encontrar soluções satisfatórias. 6. Conhecimento do Produto Entendimento profundo dos produtos ou serviços vendidos pela empresa. Estar atualizado sobre inovações e características dos produtos para oferecer informações precisas ao cliente. 7. Relacionamento Interpessoal Facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos com clientes. Capacidade de desenvolver confiança e credibilidade com os clientes. 8. Organização e Gestão do Tempo Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e negociações ao mesmo tempo. Organização para acompanhar todas as etapas do processo de vendas, desde a prospecção até o pós-venda. 9. Conhecimento em Tecnologia Familiaridade com o uso de softwares de gestão de clientes (CRM) e ferramentas de vendas online. Habilidade para trabalhar com e-mail, plataformas de comunicação e sistemas de vendas. 10. Educação Ensino médio completo é geralmente o requisito mínimo, embora algumas empresas possam preferir candidatos com ensino superior, especialmente para setores mais especializados. Cursos ou certificações em vendas, marketing, ou áreas afins são valorizados. 11. Trabalho em Equipe Capacidade de colaborar com outros membros da equipe