VENDEDOR (AGENTE DE RESERVAS HOTELARIA)

Buscamos um Vendedor (Agente de Reservas Hotelaria) incrível para se juntar à uma equipe dinâmica para um Hostel no Rio de Janeiro - Copacabana** !** Buscamos um(a) vendedor para setor comercial de reservas, para prestar um atendimento diferenciado ao nosso hóspede em potencial e ajudar a empresa e o time comercial a alcançar as metas de vendas para os nossos hostels.
Você ajudará a identificar as necessidades dos hóspedes em potencial, responder perguntas sobre nossas propriedades, apresentar produtos e serviços e recomendar soluções sob medida para cada perfil.
Você deverá estar pronto para atender e solucionar possíveis problemas ou reclamações dos hóspedes, garantindo a satisfação dos mesmos e contribuindo para o crescimento da marca, auxiliando a liderança com procedimentos de cobranças, registros, e cadastros.
Essa vaga é para quem gosta de vendas, de metas e de desafios, tem boa comunicação, agilidade e gosta de lidar com pessoas.
Responsabilidades.
• Atender os clientes em potencial e vender para eles nossos serviços e produtos; • Realizar o cross-sell/venda cruzada de serviços e produtos; • Executar reservas de forma correta e clara e solucionar problemas rotineiros referentes a reservas; • Organização e cumprimento de checklists e tarefas relacionadas aos processos de vendas e reservas; • Auxiliar na central de reservas com cobranças e procedimentos diários do setor.
• Auxiliar a liderança com questões práticas da rotina de trabalho, no que diz respeito a vendas e reservas; • Fornecer informações precisas sobre características das propriedades, dos serviços, dos produtos, incluindo preços, disponibilidades e destinos de nossas propriedades; • Gerenciar reclamações e pedidos de cancelamentos, sempre passando ao setor responsável, quando for o caso; • Fornecer feedbacks dos clientes aos gerentes e lideranças de cada unidade; • Manter-se atualizado sobre mudanças nas propriedades e sobre novos produtos e serviços ofertados nos hostels; • Participar de reuniões de alinhamento com a equipe e lideranças de cada unidade, conferindo metas e indicadores de desempenho; Principais competências necessárias.
• Perfil ambicioso e que seja persistente / perseverante.
• Conhecimento sobre processo de vendas; • Habilidades matemáticas básicas; • Histórico de conquistas de metas de vendas; • Domínio da língua portuguesa, comunicação e escrita; • Boa capacidade de solucionar problemas; • Agilidade, proatividade, organização e planejamento, foco em resultados e Curiosidade; • Cursando ou formado em Comunicação, Administração de Empresas, Marketing ou áreas afins; • Inglês e/ou Espanhol Intermediário • Conhecimentos Básicos em Marketing Digital e Vendas Online • Conhecimentos intermediários / avançados em Google Drive e Excel e Word; Dados da vaga.
Remuneração Fixa + Comissão Horário a combinar.
Folgas aos sábados e domingos (não todos) Benefícios.
Auxilio Transporte + Auxilio Alimentação Buscamos alguém que seja organizado e exigente com a entrega do trabalho e que busque uma empresa onde tenha perspectiva de crescimento.
Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Competitivo