UX WRITER

Ux writer - Nossa missão é criar soluções humanizadas e estratégicas que alinhem tecnologia e experiência do cliente, garantindo resultados impactantes. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Conversational Designer para integrar nosso time e atuar na criação de fluxos de conversação e treinamento de agentes de IA voltados para vendas e atendimento. O profissional será responsável por desenvolver diálogos persuasivos e personalizar a experiência do usuário, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e o tom de voz da marca. Principais Responsabilidades: Criar e otimizar fluxos de conversação para agentes virtuais, utilizando técnicas de copywriting e design centrado no usuário. Desenvolver a personalidade e o tom de voz dos agentes de IA, alinhados à identidade da marca. Configurar e treinar agentes virtuais, utilizando ferramentas como Dialogflow, ChatGPT ou similares. Monitorar métricas de desempenho (ex. : taxa de conversão e engajamento) e implementar melhorias contínuas. Colaborar com equipes técnicas e de negócios para alinhar estratégias de vendas e atendimento. Requisitos Técnicos: Experiência com ferramentas de design conversacional (ex. : Dialogflow, Rasa, ChatGPT). Conhecimento em copywriting para vendas e funil de conversão. Familiaridade com modelos de linguagem (ex. : GPT, BERT) e APIs de IA. Habilidade em análise de dados e métricas, com uso de ferramentas como Google Analytics ou Power BI. Experiência com ferramentas de automação e CRM (ex. : HubSpot, Salesforce). Competências Comportamentais: Pensamento Estratégico: Capacidade de alinhar mensagens e fluxos de conversa aos objetivos de vendas e atendimento. Criatividade: Desenvolver soluções inovadoras para tornar interações mais humanizadas e engajantes. Empatia: Entender as necessidades do cliente para criar experiências personalizadas. Orientação para Resultados: Foco em metas e melhoria contínua dos resultados. Capacidade de Adaptação: Agilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças de prioridade. Diferenciais: Certificação em UX Writing ou Design Conversacional. Experiência com Inteligência Artificial Generativa. Domínio de técnicas de SEO e marketing digital. Portfólio de projetos em automação ou atendimento digital.