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TÉCNICO DE SUPORTE JR - INAPÓS

Pouso Alegre - Minas Gerais

Descrição da oferta de emprego

Técnico de suporte jr - inapós - Realizar a sustentação dos sistemas corporativos, bem como, tratar, resolver e reportar incidentes N1 e N2 nos sistemas corporativos e parque de microinformática.   Monitorar e zelar pelo bom uso dos equipamentos, assim como, monitorar o acesso dos alunos aos computadores garantindo o cumprimento das normas de uso;  Comunicar ao líder sempre que houver o descumprimento das normas de uso dos equipamentos;  Manter os equipamentos dos laboratórios, sala de aulas, clínica e administrativo organizados e em condições de uso;  Auxiliar professores e alunos quanto ao acesso e uso dos computadores;  Realizar checklist em laboratórios, salas de aula, clínica e administrativo e realizar manutenção sempre que houve necessidade;  Registrar todas as solicitações no sistema do helpdesk;  Realizar atendimento aos usuários através dos canais oficiais da empresa;  Automatizar rotinas manuais, assim como, elaborar documentação de processos;  Prestar suporte aos usuários da operação, bem como, atuar na gestão de contas de acesso dos usuários;  Executar o atendimento diário dos chamados de acessos, manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos usuários.   Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos.   Prestar apoio em TI a colaboradores, professores e alunos com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento.   Participar da instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos. Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos computadores, sistemas e aplicativos. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados.   Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos.   Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em projetos.  
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 07/12/2024
Data de expiração
  • 07/03/2025
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Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
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(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

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