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TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – PLENO - RS

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –Pleno Jornada de trabalho: 40 horas semanais Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, n 102, Centro, CEP: 96200-190 O Que Procuramos: Nível Médio Completo Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência Monitoramento (Zabbix) - 3 (três) anos de experiência O que irá executar : Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC; Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante; Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante; Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários; Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário. Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as). Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas. Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante; Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante; Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças; Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário; Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante; Gerar relatórios. O Que Oferecemos Salário R$ 2.146,09 Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado Vale Transporte #LI-OnsiteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:ProgramadorEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (BF)

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Detalhes da oferta

Empresa

Ilha Service Informática

Localidade

Em todo o Brasil

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

22/11/2024

Data de expiração

20/02/2025

Como detectar ofertas falsas

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)

BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS