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TÉCNICO - COORDENADOR(A) DE PÓS-VENDA

Manaus - Amazonas

Descrição da oferta de emprego

Técnico - Coordenador(A) De Pós-Venda - Coordenador de Pós-Vendas e Atendimento Coordenar área de pós-vendas e atendimento, buscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, tendo como primícias a satisfação dos nossos clientes e consumidores. Principais Responsabilidades: Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação; Gestão dos indicadores de metas da área de serviço e de atendimento ao cliente; Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento; Interagir comfornecedores que contribuem com ferramentas utilizadas por serviços de atendimento para aperfeiçoar processos e reduzir custos; Desenvolver aequipe de atendimento de BackOffice com foco na solução efetiva das demandas dos clientes através do acompanhamento dos casos abertos, prazos de solução e produtividade da equipe; Gestão dos canais de atendimento e dos indicadores do site Reclame Aqui, prazo médio, taxa de retorno, lucratividade e produtividade; Organizar a centralização das tratativas de demandas consumeristas (Juizados Especiais e PROCON); Coordenar ações de melhoria de qualidade que reduza o volume de ordens de serviço em garantia; Coordenar as áreas de recebimento e orçamento do Centro de Reparo; Coordenar o cadastro de peças de reposição e garantir a correta formação das árvores de produto. Conhecimentos Necessários: Ensino superior completo; Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat); Conhecimento do Pacote Office; Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento; Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo; Domínio do direito do consumidor; Disponibilidade para viagens 1x ao mês; Inglês desejável; Habilitação B. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios: Plano de Saúde; Enfermaria; Cesta básica; PLR; Plano educacional; Alimentação e Transporte Rota; Seguro de vida; Viagens a convenções e visitas aos postos nacionais. #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Como detectar ofertas falsas
SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

Jornada de 6h20 diária... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... 057,00) + assistência médica + assistência odontológica + vale alimentação ou......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... configurar windows e redes de computadores... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar......

AUXILIAR TÉCNICO
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados......

TÉCNICO INSTALADOR DE FIBRA OPTICA
W4NET INTERNET.

Experiencia em configuração de onts gpon... técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em passagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios, etc... requisitos do trabalho técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em pasagem de cabo optico......

TECNICO EM EDIFICAÇÕES
SA DESIGN LTDA

Requisitos do trabalho formação mínima em curso técnico | profissionalizante técnico em edificações ou engenharia civil em curso... fazer orçamentos, fazer listas de materiais e compras, acompanhar o andamento das obras indo até o local e por telefone, whatsapp e e-mail, manter contato com os clientes......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação ou áreas relacionadas... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro......