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TÉCNICO - COORDENADOR DE SUPORTE

Recife - Pernambuco

Descrição da oferta de emprego

Técnico - Coordenador de Suporte - Sobre a nós: Acreditamos que a melhor maneira de oferecer essa experiência positiva ao nosso cliente, começa pela boa experiência do nosso colaborador. Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, onde o respeito, a diversidade, a inclusão e a valorização do colaborador são a base do nosso negócio. Estamos juntando os melhores talentos para que juntos possamos crescer cada vez mais. Se você tem interesse de viver essa história, junte-se a nós. Responsabilidades:Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo o atendimento ágil e eficiente às demandas dos usuários. Gerenciar incidentes e problemas, promovendo soluções rápidas e eficazes. Garantir o funcionamento adequado das ferramentas e sistemas de TI da organização. Treinar e desenvolver a equipe, implementando boas práticas e processos para melhorar o desempenho do suporte. Acompanhar e analisar indicadores de performance da área. Atuar na comunicação entre as áreas internas, garantindo alinhamento de expectativas e necessidades de TI. Implementar e otimizar processos para aumentar a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários. Requisitos obrigatórios:Formação acadêmica em Gestão de TI, Sistemas de Informação ou correlatos; Requisitos desejáveis(diferencial):  Especialização em Segurança da Informação- Conhecimento em Governança & Compliance-  Conhecimento avançado em redes- Conhecimento em firewall e Proxy  Experiência em Gestão de Incidentes- Experiência em coordenação de times técnicos de suporte N1 e N2  Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais  Conhecimento em Gerenciamento de Ambientes Virtuais- Experiência em Centrais de Serviços Compartilhados    Ter CNH AB Ter disponibilidades para pequenas viagens   Competências necessárias:Perfil de Liderança; Capacidade analítica e de tomada de decisão rápida; Capacidade para trabalhar  e conduzir  diante de novos desafios e sob pressão  Habilidade de  comunicação; Habilidade para lidar com pessoas diversas; Facilidade  na resolução de problemas e conflitos ; O que oferecemos:Regime de Contrato CLT; Remuneração compatível com o Mercado;  Jornada de Trabalho de 44h semanais;  Sistema de trabalho - Presencial  Assistência Médica;  Assistência Odontológica;  Ticket Restaurante; 
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames......

AUXILIAR TÉCNICO
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