TUTORIA MOTIVACIONAL

Tutoria motivacional - Se identificou? Vamos te apresentar agora os detalhes da oportunidade e alguns spoilers importantes sobre o que você vai encontrar se topar fazer parte da equipe. Seu papel no time será: Oferecer suporte e atendimento de qualidade aos alunos; Negociar tanto formas de permanência do aluno quanto possíveis rescisões de contratos; Se comunicar constantemente com alunos, coordenadores e tutores dos cursos online (por mensagens escritas, por telefone e por videoconferências); Monitorar os acessos e o desempenho de alunos para identificar pessoas que precisam de ajuda; Ajudar alunos no acesso ao curso, na realização de atividades e na organização de estudos; Fazer comunicados de atividades: início e término de prazos para realização, cronogramas, check lists; Fazer tutoriais escritos e em vídeos sobre acesso ao curso e às atividades; Fazer e enviar relatórios de acessos e de desempenho dos alunos; Receber, monitorar, interagir com coordenador e aluno para desistência, reversão ou transferência. Buscamos por uma pessoa que tenha: Sido aluno(a) de curso a distância ou tenha trabalhado com tutoria de cursos à distância ou ter feito cursos com esse foco de tutoria; Habilidade de negociação e persuasão; Saber lidar com pressão; Ser organizado e ter boa comunicação escrita e oral; Conhecimento em informática e pacote office intermediário, principalmente Excel. Você se destacará se: Tiver superior em andamento ou completo; Ter trabalhado com retenção de aluno ou na área da educação.