TRAINEE EM ENGENHARIA ELÉTRICA SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
O profissional terá a oportunidade de desenvolver treinamentos técnicos, auxiliar o gerente de assistência técnica na resolução de problemas, oferecer suporte direto aos clientes e produzir relatórios abrangentes que contribuam para a melhoria contínua dos processos.
A fluência em inglês é essencial para lidar com documentação técnica internacional, fornecedores estrangeiros e clientes de diferentes mercados.
esponsabilidades.
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Desenvolvimento e Ministrar Treinamentos.
riar e aplicar treinamentos técnicos internos e externos sobre produtos, procedimentos de instalação, manutenção e solução de problemas, utilizando metodologias eficazes de ensino.
roduzir materiais didáticos, conteúdos online, vídeos tutoriais e guias rápidos para equipes internas, clientes e parceiros.
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Suporte Técnico (Área de Suporte).
uxiliar no registro, classificação e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo a conformidade com SLA e metas de resposta e solução.
iagnosticar problemas recorrentes, identificar tendências e propor ações corretivas e preventivas, ajudando a otimizar a jornada do cliente dentro do processo de suporte.
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Assistência Técnica (Área de Assistência Técnica).
uxiliar no diagnóstico inicial de equipamentos, emissão de laudos, definição de prioridades e coordenação do fluxo de reparos.
arantir a precisão das informações nos registros, incluindo histórico do equipamento, tipo de falha, custos envolvidos e tempo de reparo.
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Engajamento Técnico e Melhoria Contínua.
anter e atualizar uma base de conhecimento técnica, documentando procedimentos de investigação de problemas e soluções padrão.
tuar como referência técnica em redes sociais, fóruns e canais de comunicação corporativos, respondendo a dúvidas e reforçando a autoridade da empresa no mercado.#J--Ljbffr
Detalhes da oferta
- buscojobs Brasil
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 05/01/2025
- 05/04/2025
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