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TRAINEE DE SUPERVISOR

Recife - Pernambuco

Descrição da oferta de emprego

Trainee de supervisor - Planejamento e priorização de tarefas operacionais. Conhecimento em práticas de melhoria contínua e otimização de processos. Comunicação eficaz e habilidade de reportar informações críticas. Organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas. Orientação para resolução de problemas e foco no cliente. Colaboração com equipes e suporte à liderança. Proatividade em busca de desenvolvimento profissional e contribuição para o crescimento da equipe. Suas responsabilidades: Suporte à Equipe: Auxiliar os Supervisores e Coordenadores na alocação de recursos e na gestão de demandas operacionais, garantindo que a equipe esteja bem orientada e preparada para cumprir suas tarefas. Acompanhar a Qualidade das Avaliações: Acompanhar os resultados da qualidade das análises através dos duplos check e reportes de erros externos. Apontar para liderança casos críticos e de desvios. Planejamento e Priorização: Contribuir para o planejamento das atividades operacionais, ajudando a priorizar tarefas críticas e garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos. Monitoramento de Indicadores: Auxiliar na coleta e análise de indicadores-chave de desempenho, reportando à liderança insights que possam ser usados para melhorar a eficiência e a produtividade. Gestão das informações dos clientes e suas particularidades: Garantir o mapeamento de todas as informações pertinentes ao processo de operação dos clientes sob sua responsabilidade, tais como: Escopo de análise e particularidades, SLA contratado, premissas de faturamento, pontos focais do contrato e de aprovações de medições, relação de todas as entregas e os respectivos prazos acordados com o cliente, garantindo que todas as informações estejam precisas e atualizadas. Suporte em Iniciativas de Melhoria Contínua: Participar em projetos de melhoria contínua, aplicando as melhores práticas para otimizar processos e alcançar melhores resultados operacionais. Desenvolvimento de Competências: Participar ativamente em programas de treinamento e desenvolvimento, adquirindo as competências necessárias para futuras posições de liderança e contribuindo para a capacitação da equipe. Mentoria e Feedback: Receber orientação direta da liderança para acelerar o desenvolvimento profissional, focando nas habilidades necessárias para futuras funções de liderança.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
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