TELEVENDAS

ATIVIDADES:Prospecção e negociação: Realizar atendimento ativo e passivo de clientes, identificando oportunidades de vendas tanto por meio de contatos iniciados pela empresa quanto por solicitações diretas dos clientes.Identificar e contatar potenciais clientes por meio de chamadas telefônicas para apresentar os serviços.Desenvolver estratégias de prospecção alinhadas ao perfil do cliente ideal (ICP).Conduzir negociações de maneira persuasiva, destacando os benefícios dos serviços e adaptando a abordagem conforme as necessidades do cliente.Manutenção e relacionamento com clientes. Realizar follow-ups regulares para entender novas necessidades e explorar oportunidades de vendas adicionais.Monitorar vencimentos de contratos, certificações e outras demandas para antecipar renovações e evitar descontinuidades no atendimento.Gerenciamento e organização de vendas e acompanhar o ciclo de vendas completo, desde a prospecção até o fechamento, assegurando um fluxo eficiente.Registrar todas as interações e informações no CRM, garantindo a organização e rastreabilidade das negociações.Monitorar indicadores de desempenho como taxa de conversão, volume de propostas e prospecções realizadas, ajustando as estratégias conforme necessário.Atendimento ativo e passivo e responder prontamente às solicitações de clientes que entram em contato via telefone, e-mail ou WhatsApp corporativo, oferecendo soluções rápidas e precisas.Realizar contatos proativos com clientes para oferecer novos serviços, apresentar promoções e identificar oportunidades de cross-sell e up-sell.Manter um padrão de excelência no atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam resolvidas com agilidade e eficácia.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESEJADAS:Familiaridade com sistemas de telefonia e plataformas de comunicação empresarial.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Proatividade e organização. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS DESEJADAS:Proatividade: Capacidade de identificar oportunidades de vendas e resolver problemas.Orientação para resultados: Habilidade em atingir e superar metas estabelecidas.Empatia e relacionamento: Compreender as necessidades do cliente, demonstrando interesse genuíno em atendê-las.Capacidade analítica: Analisar dados de desempenho, entender tendências e ajustar estratégias para maximizar resultados.Trabalho em equipe: Colaboração com outros departamentos para garantir a excelência no atendimento e entrega. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Formação acadêmica: Desejável superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatas.Experiência prévia em televendas, vendas internas ou atendimento ao cliente (ativo e passivo) será um diferencialConhecimento mínimo de ferramentas de CRM (receberá treinamento) e pacote MS Office SALÁRIO:R$ 1.680,00. BENEFÍCIOS:Cesta Básica.VT.VA (250,00)Convênio Farmácia.Seguro de Vida.Cartão de Todos. HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 17:00 Sábados das 08:00 às 12:00 MODALIDADE DA VAGA:CLT. LOCAL DE TRABALHO:Mairinque - SPFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1680Cargo:OutrosEmpresa:Golden Service RHMais de 50 anos de experiência na prestação de serviços de mão de obra temporária, recrutamento e seleção, a Golden Service atende as necessidades das empresas recrutando e selecionando profissionais qualificados das mais diversas áreas. Por meio de nossos serviços, oferecemos soluções dos serviços captação, contratação e administração de profissionais que trabalham sob o regime temporário (Lei 6019-74) e efetivo (CLT). Missão A Golden Servicetem como missoo atender seus clientes com o maximo de agilidade e transparencia, visandocorresponder às expectativas em cada segmento empresarial. Nossa empresa tem como objetivo a manutenção da qualidade de nossos serviços e por meio da excelência garantir a preferência dos nossos clientes, participando de maneira indireta no sucesso e crescimento organizacional por meio da indicação e administração de recursos humanos. #recrutamento #vagas #emprego if temporario #outsourcing firh #rpoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BE)