TELEFONISTA

Telefonista - - Por que tem interesse na vaga?- Comente brevemente sua experiência na área. - Conte qualquer coisa que achar relevante!- Seja descontraído, mas apropriado para um processo seletivo. Pode gravar com o celular mesmo, mas lembre-se de gravar com o celular na horizontal. Atente-se apenas para o áudio, procure um local silencioso. Assim que terminar, suba o vídeo no Youtube como\ "não listado\" e coloque o link do Youtube no campo solicitado. E pronto! ; -)**Horário de Trabalho**:**2ª a 6ª de 14:45 às 21:00 / Domingo de 11:45 às 18:00 (15 minutos de intervalo) - Folgas aos Sábados e um Domingo por mês (regime 6x1). ****Descrição Sumária**:Este Cargo tem como missão executar as rotinas de atendimento telefônico em conformidade com as exigências legais e normas internas deste hospital, controlando as agendas e atendendo a equipe médica. **Principais Responsabilidades**:- Atendimento via telefone dos pacientes/clientes; - Direcionamento das ligações de acordo com a necessidade do cliente; - Prestar informações aos pacientes/clientes via telefone; - Realizar os agendamentos de consultas e exames via telefone; - Prestar informações sobre o preparo dos exames; - Conferência diária dasagendas de consultas; - Controle e alteração das escalas médicas; - Bloqueio e desbloqueiodas agendas; - Comunicação interna dealteração nas escalas médicas; - Remanejamento das agendas, em caso de impossibilidade de atendimento médico (cancelamento/bloqueio da agenda); - Levantamento das dificuldades de\ "não agendamento\" dos pacientes/clientes.