TELEFONISTA

Telefonista - - Por que tem interesse na vaga? - Comente brevemente sua experiência na área. - Conte qualquer coisa que achar relevante! - Seja descontraído, mas apropriado para um processo seletivo. Pode gravar com o celular mesmo, mas lembre-se de gravar com o celular na horizontal. Atente-se apenas para o áudio, procure um local silencioso. Assim que terminar, suba o vídeo no Youtube como não listado e coloque o link do Youtube no campo solicitado. E pronto! ;-) OBS. : Somente candidatos que enviarem   Horário de Trabalho: 2ª a 6ª de 14:45 às 21:00 / Domingo de 11:45 às 18:00 (15 minutos de intervalo) - Folgas aos Sábados e um Domingo por mês (regime 6x1).   Descrição Sumária: Este Cargo tem como missão executar as rotinas de atendimento telefônico em conformidade com as exigências legais e normas internas deste hospital, controlando as agendas e atendendo a equipe médica.   Principais Responsabilidades: Atendimento via telefone dos pacientes/clientes; Direcionamento das ligações de acordo com a necessidade do cliente; Prestar informações aos pacientes/clientes via telefone; Realizar os agendamentos de consultas e exames via telefone; Prestar informações sobre o preparo dos exames; Conferência diária das agendas de consultas; Controle e alteração das escalas médicas; Bloqueio e desbloqueio das agendas; Comunicação interna de alteração nas escalas médicas; Remanejamento das agendas, em caso de impossibilidade de atendimento médico (cancelamento/bloqueio da agenda); Levantamento das dificuldades de não agendamento dos pacientes/clientes.