TELEFONISTA

Telefonista - **Responsabilidades**:- Atendimento via telefone dos pacientes/clientes; - Direcionamento das ligações de acordo com a necessidade do cliente; - Prestar informações aos pacientes/clientes via telefone; - Realizar os agendamentos de consultas e exames via telefone; - Prestar informações sobre o preparo dos exames; - Conferência diária dasagendas de consultas; - Controle e alteração das escalas médicas; - Bloqueio e desbloqueiodas agendas; - Comunicação interna dealteração nas escalas médicas; - Remanejamento das agendas, em caso de impossibilidade de atendimento médico (cancelamento/bloqueio da agenda); - Levantamento das dificuldades de ?não agendamento? dos pacientes/clientes.