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TECNICO DE SUPORTE JR - SP

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO Realizar atendimento 100% das ligações, tratativa das solicitações de redes, cumprir SLA de Alertas e chamados de Clientes/Repetidoras, entrega e atualizações de documentações rotineiras. ATIVIDADES 1. Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como:telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos. 2. Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão. 3. Atuar com as ferramentas básicas de trabalho. 4. Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão. 5. Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes. 6. Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte. 7. Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações. 8. Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema. 9. Quando solicitado, auxiliar na organização do estoque de produtos e materiais utilizados na área técnica e no processo de instalação e manutenção dos serviços. 10. Atender aos prazos de entrega das atividades do setor de acordo com o pré-estabelecido. 11. Interagir com seu departamento de trabalho com a finalidade de aprimorar o atendimento ao cliente, trabalhar em equipe e atingir metas de trabalho pré-estabelecidas. 12. Manter a ordem e a limpeza de seu local de trabalho, bem como zelar pela guarda, conservação dos materiais e patrimônios da empresa. 13. Responsável por cumprir as normas e procedimentos estabelecidos no regulamento interno da empresa. 14. Participar das reuniões para discussão de assuntos relacionados ao setor, sempre que necessário. 15. Respeitar e manter a confidencialidade das informações pertinentes a empresa e o setor de atuação. 16. Trabalhar conforme padrões de ergonomia e segurança do trabalho. 17. Executar outras tarefas relacionadas e compatíveis com o cargo, aptidão e responsabilidade, a critério do seu superior. REQUISITOS Ensino Superior ou Técnico cursando em redes, telecomunicações ou TI Conhecimento Básico em Informática:Word, Excel e Power Point. DESEJAVÉL Ferramenta de Monitoramento (PRTG, NAGIOS, ZABBIX, Geogride, KMZ). Rádios (UBNT, Intelbras, Huawei, Ericsson, Ceragon, RADWIN, Lumina, NEC, MIMOSA). Telefonia (SIP, E1, VOIP) PABX Virtual Equipamentos (Datacom, Cisco, 3COM, MikroTik, ATA, Aligera, TPlink, Router Board, OLT, ONU, Huawei) Backup e Storge Firewall VPN Desejável Curso de Atendimento ao Cliente. Básico de Redes. Curso de CCNA.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:Net TurboAtua com atividades de telecomunicaçãoRamo:Telecomunicação (BF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Net Turbo
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 22/11/2024
Data de expiração
  • 20/02/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......

Técnico de impressoras jr
Lello print

Dados da vaga receber chamados através de telefone, e-mail e app, atender incidentes através de acesso remoto ou visita, instalar e configurar software de monitoramento/ bilhetagem, retenção e cotas, soluções de digitalização, realizar configurações de servidor de impressão, ministrar treinamentos aos......

TÉCNICO DE LABORÁTÓRIO JR (CROMOTAGROFIA)
Positive Gestão de Pessoas

Outros dados de posição residir em caxias do sul... conhecimento do pacote office... será um diferencial da norma iso/iec 17025... ​requisitos: ensino técnico ou graduação em andamento em química ou áreas afins... vivência em práticas laboratoriais......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
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Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Técnico de Informática
Job Informática

Configurar windows e redes de computadores... manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no......