SUPERVISOR(A) DE TI

Description: Sobre nós:
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.
Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e preocupação em exceder as expectativas de seus clientes. Sua equipe trabalha dentro dos mais altos padrões de qualidade e é composta por profissionais especializados em diferentes plataformas tecnológicas.

O que você vai encontrar na Penso?
Um ambiente de crescimento, que apoia sua evolução profissional de forma interdisciplinar, estimulando sua autonomia e senso de pertencimento;
Ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento; Oportunidade de aprender sobre infraestrutura a fundo; Trabalho feito em conjunto com outras equipes da Penso Tecnologia.Requirements: Quais são nossas necessidades nessa área?Estamos buscando um(a) profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Supervisor(a) de Tecnologia. Essa posição oferece a oportunidade única de liderar e orientar equipes diretamente alocadas em nossos clientes, garantindo a entrega eficaz e eficiente de soluções tecnológicas de alta qualidade. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, possui excelentes habilidades de liderança e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.As suas responsabilidades serão:Liderança de Equipe:Gestão de equipes alocadas em uma carteira de clientes, incluindo contratação, acompanhamento, desenvolvimento e liderança.Supervisão Técnica:Analisar problemas na infraestrutura de TI dos clientes e propor melhorias.Apresentar métricas e relatórios técnicos para clientes.Acompanhar projetos dentro do cliente e atuar como ponto focal em situações críticas.Explicar tecnicamente conceitos de segurança da informação, boas práticas Penso, ISO27001, firewall, redes, servidores e riscos de ataques.Supervisionar o acompanhamento de chamados de usuários.Relacionamento com Clientes:Atuar como principal ponto de contato do cliente, especialmente em situações de crise, mantendo um relacionamento eficaz e estratégico.Desenvolvimento da Equipe:Identificar necessidades de treinamento e promover um ambiente que estimule o crescimento profissional da equipe.Resolução de Problemas:Propor e implementar soluções técnicas e operacionais para desafios enfrentados pelos clientes e pela equipe.Desired Skills: Para dar match com a gente você tem de:Liderança Técnica: Experiência comprovada na gestão de equipes de tecnologia e atuação estratégica em crises.Atendimento Estratégico: Capacidade de ser o ponto de contato principal, tomando decisões rápidas e resolvendo problemas com foco no cliente.Conhecimento Técnico: Infraestrutura de TI e Segurança Cibernética, com habilidade de simplificar conceitos para diferentes públicos.Comunicação: Excelentes habilidades interpessoais e de escrita.