SUPERVISOR(A) DE T.I

Description: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.

Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado final e preocupação em exceder as expectativas de seus clientes. Sua equipe trabalha dentro dos mais altos padrões de qualidade e é composta por profissionais especializados em diferentes plataformas tecnológicas.

O que você vai encontrar na Penso?
- Um ambiente de crescimento, que apoia sua evolução profissional de forma interdisciplinar, estimulando sua autonomia e senso de pertencimento;
- Ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento;
- Oportunidade de aprender sobre infraestrutura a fundo;
- Trabalho feito em conjunto com outras equipes da Penso Tecnologia.

Quais são nossas necessidades nessa área?
Estamos buscando um(a) profissional dedicado(a) e experiente para se juntar à nossa equipe como Supervisor(a) de Tecnologia. Essa posição oferece a oportunidade única de liderar e orientar equipes diretamente alocadas em nossos clientes, garantindo a entrega eficaz e eficiente de soluções tecnológicas de alta qualidade.
 
Responsabilidades:
- Responsável por liderar, motivar e orientar uma equipe de profissionais de tecnologia alocados em diferentes clientes. Fornecer direção clara, estabelecer metas mensuráveis e garantir que os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos organizacionais;
- Monitorar e avaliar as atividades técnicas da equipe, assegurando que os projetos estejam sendo executados conforme os padrões de qualidade estabelecidos. Direcionar o suporte técnico quando necessário e promover a aprendizagem contínua da equipe;
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes onde as equipes estão alocadas. Atuar como ponto de contato principal para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e que as expectativas estejam sendo superadas;
- Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe. Criar planos de capacitação, mentora membros da equipe e promover um ambiente de aprendizado que estimule o crescimento profissional;
- Lidar com desafios técnicos e operacionais que possam surgir durante a execução dos projetos. Encontrar soluções criativas e eficazes para garantir o sucesso contínuo das equipes e dos projetos.

Ao se candidatar para a posição de Supervisor(a) de Tecnologia, você não está apenas trazendo suas habilidades técnicas, mas também suas habilidades humanas. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho onde a tecnologia e as relações humanas se complementam para alcançar resultados excepcionais. Se você está pronto(a) para liderar equipes, promover uma comunicação eficaz e construir relacionamentos sólidos, esta é a oportunidade ideal para você.Requirements: Experiência comprovada em liderança de equipes de tecnologia, preferencialmente em ambientes de atendimento a clientes;Empatia e compreensão das necessidades individuais da equipe e dos clientes;Capacidade de inspirar e motivar, promovendo um ambiente colaborativo e positivo;Sólido conhecimento técnico em áreas como infraestrutura de TI, segurança cibernética, entre outros;Habilidade para explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível;Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais fortes;Capacidade de resolver conflitos de maneira construtiva;Mentalidade orientada para resultados, com foco na qualidade e na satisfação do cliente;Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e alto padrão de qualidade;Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;Curiosidade intelectual e abertura para aprender, integrando abordagens multidisciplinares para resolver desafios.