SUPERVISORA DE GOVERNANÇA

Sobre a vaga:A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes. Principais atribuições:Supervisão Operacional:Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos. Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais. Controle e Inspeção:Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização. Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável. Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade. Gestão de Equipe:Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança. Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas. Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento. Gestão de Recursos e Materiais:Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos. Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado. Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos. Atendimento ao Hóspede:Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança. Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês. Requisitos obrigatórios:Ensino médio completo Experiência anterior em governança de hotelaria. Habilidade em liderança e gestão de equipes. Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade. Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil. Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade. Requisitos desejáveis(diferencial):Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Benefícios:A alimentação é feita no local descontando ao mês R$13,00. Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, não tem o desconto de 6% referente ao transporte. Plano de saúde 50% pago pela empresa. Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol. Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó. Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a 200,00. Atendimento psicológico. Terapias Florais. Jornada de trabalho e carga horária:5x1.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:GovernantaEmpresa:Hotel armaçãoHotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (BE)