SUPERVISORA DE GOVERNANÇA

Supervisora De Governança - Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes. Principais atribuições: Supervisão Operacional: Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos. Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais. Controle e Inspeção: Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização. Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável. Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade. Gestão de Equipe: Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança. Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas. Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento. Gestão de Recursos e Materiais: Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos. Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado. Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos. Atendimento ao Hóspede: Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança. Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo Experiência anterior em governança de hotelaria. Habilidade em liderança e gestão de equipes. Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade. Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil. Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade. Requisitos desejáveis (diferencial): Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Benefícios: A alimentação é feita no local, descontando ao mês R$13,00; Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, sem o desconto de 6% referente ao transporte; Plano de saúde 50% pago pela empresa; Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol; Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó; Bolsa auxílioestudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a R$200,00; Atendimento psicológico; Terapias Florais; Jornada detrabalho e carga horária: 5x1 #J-18808-Ljbffr