SUPERVISOR(A) DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Responsabilidades: Supervisão da área de experiência do cliente, executando estratégias e buscando excelência. Supervisão da equipe de experiência do cliente (10 a 15 profissionais). Identificação de situações críticas e oportunidades de melhoria. Confecção de planos de ação para resolução de inconformidades. Monitoria da equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail). Melhoria da experiência dos clientes em geral. Definição/implantação de padrões operacionais do departamento. Treinamentos da equipe. Acompanhamento de metas e indicadores de desempenho (KPI); execução do plano de ação para atingir as metas.
Certificação Conhecimento
Requisitos: Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins. Experiência comprovada na função. Facilidade em trabalhar com metas e indicadores. Habilidades com gestão de pessoas e equipes. CNH desejável. Necessário conhecimento na metodologia ITIL. Residir em Mogi Mirim ou cidades de fácil acesso. Oportunidade PJ. Início Janeiro de 2025.
Horário de Trabalho
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 08 as 18 horas.
Informações Adicionais
Obs: O profissional atuará de forma alternada entre as unidades de Limeira e Mogi Mirim. É importante ter disponibilidade para trabalhar em ambas as localidades conforme a necessidade da empresa.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Do valor do imóvel, trabalhamos de forma comissionada... por conta de altos ganhos de 2... requisitos do trabalho ensino médio completo... outros dados de posição somos associados e empresa engelux vendas, com 50 anos de história... o trabalho do consultor imobiliario é atrair e encantar e levar o......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 2... controlar indicadores de sua responsabilidade da área de sesmt e meio ambiente; garantir que todas as nr's sejam atendidas, cumprindo a legislação de segurança e medicina do trabalho......
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
+ 30% de periculosidade (total de r$2... a proposta salarial é de r$1... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: possuir cnh d ou e; possuir curso mopp (transporte de produtos perigosos); experiência como motorista de caminhão......
*deverá ter registro no ministério do trabalho... elaboração de programas e documentos em segurança do trabalho e ter conhecimento das normas regulamentadoras... *deverá ter concluído o curso técnico em segurança do trabalho... requisitos do trabalho *deverá ter conhecimentos em informática: sistemas......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando......
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