SUPERVISOR SAC - LOUVEIRA
Descrição da oferta de emprego
Nós da Piquetur Log Logística e Transporte estamos à procura de um Supervisor de SAC
Nosso objetivo é fornecer soluções de logística e transporte eficazes e confiáveis a nossos clientes, e nós acreditamos que você pode ser um excelente ajuste para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
Responsabilidades:
• Apoiar a gerencia no acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores, tomada de decisão, iniciativa para controlar situações críticas;
• Quando houver ausência da gerencia, se necessário, assumir as demandas do Depto;
• Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e assertividade nas informações prestadas;
• Prestar suporte a gerencia nas questões estratégicas da área;
• Auxiliar a equipe nas tratativas de ocorrências e no atendimento;
• Efetuar integração dos procedimentos do SAC para os novos colaboradores;
• Controlar e acompanhar as solicitações de clientes diariamente;
• Auxiliar equipe quando encontrar dificuldade na busca das soluções para os clientes;
• Garantir qualidade no atendimento e identificar oportunidades de melhoria continua através de monitorias dos atendimentos;
• Reportar-se ao Gerente sempre que necessário;
• Não está autorizado a transmitir informações sigilosas da empresa para os clientes (remetentes e/ou destinatários) e nem divulgar informações a terceiros;
• Em conjunto com a gerencia assegurar o atendimento aos requisitos dos clientes internos e externos através do monitoramento dos processos de sua área;
• Elaboração e acompanhamento das pendencias diárias visando manter o maior indice de baixas em 24hs para melhor rastreabilidade do cliente;
• Elaborar e garantir que os controles, relatórios gerenciais e indicadores sejam atualizados, analisados e publicados;
• Solicitar a abertura de plano de ação para melhorar os resultados dos indicadores de desempenho: Junto aos setores Operacional e Contratação;
• Apoiar e auxiliar a gerencia no monitoramento permanente e indicadores junto as áreas Operacional e Contratação; sendo frota própria cobrar as unidades e sendo parceiros acionando o time de contratação e seus líderes e apoiando na cobrança;
• Acompanhamento nos retornos aos clientes remetentes e destinatários;
• Acompanhamento de reclamações de cliente e tempo para solução;
• Treinamento e acompanhamento de qualidade dos atendimentos;
• Apoiar a gerência na avaliação e atualização da Matriz de Riscos do SAC.
Requisitos:
• Tecnólogo ou Superior em Adm, Logistica ou áreas correlatas;
• Conhecimento em excel;
Tipo de vaga: Efetivo CLT - Presencial
* Remuneração : À combinar
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Seguro de vida
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à Sexta - 8h12 às 18hLocal de trabalho: Louveira, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- PIQUETUR LOG LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b enviar curriculo: *****@*****... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços-......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos......
Requisitos do trabalho formação mínima superior completo... pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência, senso profissional crítico... gestão administrativo financeiro suprimentos contratos... cnh b flexibilidade de : viagens, horários ou moradia......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Necessário conhecimento em informática e pacote office requisitos do trabalho necessário conhecimento em informática e pacote office... diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais......
Outros dados de posição salário: salário fixo + comissão + premiações sobre as vendas... boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, foco e persistência são competências essenciais para essa vaga... está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas)......
Será necessário ter habilidades de liderança, capacidade d tomar decisões rápidas... identificar e propor melhoria contínua nos processos, visando à excelência da área, compartilhar orientações aos membros da equipe, estruturar as atividades e rotinas de sua área... acompanhar o desempenho dos demais......
Br/vagas?id=002749 ou entre em contato pelo whatsapp (48)99630-2982... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente na sc 401, bairro saco grande, em florianópolis/sc... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma distribuidora de bebidas localizada......
Administrative and technical departmentroustabouts / roughnecks, welders / mechanics, rig operators / drillers, engineers (petroleum and mechanical) health and safety officer, superintendent smp, smp supervisor, document controller clerk, community superintendent, training / hrd superintendent; smp engineer......
Descrição: • design, build, test applications on the sap bpc platform or the sac planning platform, following the requirements defined by industry and line of business experts, using an agile methodology; • promote the applications built, interacting with marketing, sales and professional services organizations......
