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SUPERVISOR NOTURNO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Supervisor noturno - Atividades da função: Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e  procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;  Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las, quando necessário;  Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;  Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;  Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;  Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao hotel, negociando tarifas e efetuando reservas, quando necessário;  Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Chefe de Recepção, quando necessário;  Controlar situações de overbooking;  Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;  Acompanhar, diariamente, os saldos elevados, informando ao Chefe de Recepção caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;  Conferir débitos do dia (minibar, lavanderia, etc. ), corrigindo qualquer discrepância;  Conferir diárias, corrigindo qualquer discrepância; Conferir movimento do dia (notas fiscais, forma de pagamento, documentos de suporte, comandas, etc. ) e proceder com as correções, quando necessário;  Conferir relatórios de estornos, late check out, discrepâncias, etc. ;  Assegurar, diariamente, que os procedimentos de auditoria no sistema são realizados corretamente;  Garantir que as chamadas de despertar sejam feitas corretamente e sem atrasos;  Garantir a correta entrega dos jornais aos clientes MaS;  Providenciar a impressão e a distribuição dos relatórios gerenciais, conforme estabelecido pelo Hotel;  Conferir e preparar entradas e saídas previstas para o dia seguinte;  Responder pelo Hotel na ausência do Gerente Geral ou Gerente de Plantão;  Atentar-se à movimentação no lobby;  Treinar, desenvolver e capacitar a equipe noturna, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para atingir as metas da Companhia.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 23/12/2024
Data de expiração
  • 23/03/2025
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Assistente de Produção Pães - Noturno - Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

benefícios: cesta básica como prêmio, vale transporte, plano de saúde, refeitório equipado, 2 cafés enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho ensino fundamental completo; residir em gravataí ou cachoeirinha... atuar na fabricação de pães de forma e sem casca; utilizando......