SUPERVISOR DE TELEMARKETING
Descrição da oferta de emprego
Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center.
Monitorar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário.
Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas.
Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes.
Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.
Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias.
Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações.
Manter-se atualizado com as políticas da empresa e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados a elas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante.
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.
Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente.
Orientado para resultados com foco em qualidade e excelência no atendimento.
Detalhes da oferta
- CONSULTORIA RH JOBS
- Indeterminado
- 02/01/2025
- 02/04/2025
Vaga para operador de telemarketing ativo, empresa no segmento de publicidade, está buscando um operador de telemarketing para se juntar à nossa equipe dinâmica... responsável por realizar ligações para empresas através de listagem propria... requisitos do trabalho habilidades de comunicaçao persuasiva......
Contrata-se telemarketing para trabalhar meio expediente! exigências: estar estudando ensino fundamental ou médio morar em novo gama ou entorno próximo ter disponibilidade para início imediato requisitos do trabalho não é necessário ter experiência......
Televendas de medicamentos... atender e abordar clientes para vendas de medicamentos, produtos de perfumaria e campanhas de fornecedores, por meio de telemarketing ativo e receptivo... requisitos do trabalho ensino médio completo outros dados de posição benefícios: vale refeição, vale alimentação, vale......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Requisitos do trabalho não exigimos experiência – ensino fundamental completo – necessário boa comunicação – facilidade de trabalhar em equipes – gostar de trabalhar com metas... a legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos......
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Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
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Requisitos do trabalho habilidades de liderançacapacidade de trabalho em equipe;ter trabalhado com controle de qualidademorar em itaguaí ou adjacênciaster veículo próprio... será necessário ter habilidades de liderança, capacidade d tomar decisões rápidas... acompanhar o desempenho dos demais operadores......
