SUPERVISOR DE TELEATENDIMENTO III
Descrição da oferta de emprego
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III
O que você fará:
• Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
• Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
• Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
• Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
• Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
• Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
Se você:
• Possui experiência anterior como Supervisor de Atendimento em BPO’s.
• Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
• Tem ensino médio completo.
• Está disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba.
• Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
• É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
• Assistência médica e odontológica (após 90 dias).
• Seguro de vida.
• Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 22,15/dia).
• Vale-Transporte.
• Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses).
• Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00).
Informações Adicionais:
• Local de trabalho: Centro de Curitiba/PR - Próximo ao terminal Guadalupe
• Horário de trabalho:
Segunda a sábado
6h00 ás 14h20
As folgas serão definidas conforme revezamento mensal.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
Detalhes da oferta
- Concentrix Brasil
- Indeterminado
- 11/09/2024
- 10/12/2024
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Supervisionar a produção (atividades de fundição e usinagem), realizando a leitura e a interpretação de desenhos técnicos, e no efetivo acompanhamento nos métodos e processos produtivos no chão-de-fábrica; visando assegurar a confiabilidade nos processos de usinagem e garantindo a efetiva qualidade dos......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos......
Requisitos do trabalho formação mínima superior completo... ferramentas de trabalho modernas (veículo, notebook, telefone via satélite, telefone celular etc)... pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência, senso profissional crítico......
Buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar das compras da loja, gerir o estoque de produtos, fazer escalas dos colaboradores, controle de ponto, gestão das férias junto com o rh, oferecer treinamentos......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas) - gerir todos os clientes da sua carteira com regularidade, tendo por foco a satisfação e fidelização do cliente... conhecimento nos seguintes segmentos: material elétrico e epis......
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Presta auxílio ao controle da produção interna do corte das peças, até a entrada do produto acabado na expedição e no estoque de produtos junto ao supervisor... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção... atua com programação e controle......